Legal information

Company

DIGITAL ESSENCE SAS

48 rue du Docteur Legay

59110 La Madeleine / France

800 709 180 RCS Lille

VAT : FR55 800 709 180

Publisher : Etienne Mathé

The website www.heavym.net is duplicated on the computer equipment of the company Nexcess. Its registered office is : 21700 Melrose Avenue Southfield, MI 48075 United States

Privacy Policy

1. Definition and nature of personal data

Whenever you use the platform, that can be accessed from Digital Essence’s website located at www.heavym.net (hereinafter referred to as the « Platform »), for the purposes of using the provided services that enable you (i) to download the intuitive projection mapping software called HeavyM, (ii) to buy the Olga Kit consisting of modules that can be assembled and disassembled that allow video-mapping surfaces to be created, on which Customers can project visual animations, (iii) to share the visual animations you’ve designed with the community of users’ of the HeavyM Software, and (iv) to access to the forum hosted on the Platform, we may request some personal information about you.

The term « personal data » refers to any and all information which enables an individual to be identified, more specifically your surname, first name(s), alias, photography, postal or email addresses, telephone number(s), IP address of the computer on which the software is downloaded and/or the IP address of any computer from which a post is send to the forum, data concerning transactions on the Platform, credit card number, as well as any other information about you which you may choose to provide us with.

2. Purpose of this Charter

The purpose of this charter is to inform you of the means by which we collect and process your personal data, with the strictest respect for your rights.

In this regard, we would like to point out that when collecting and managing your personal data, we comply with the current version of the French law No. 78-17 of 6 January 1978 on Information Technology, Data Files and Civil Liberties, and the General data protection regulation n°2016/679.

3. Identity of the entity responsible for collecting and processing data

Responsibility for the collection and processing of your personal data lies with the company Digital essence, a simplified joint stock company, registered with the Registry of Trade and Companies of Lille under number 800 709 180, whose head office is located at 48 rue du Docteur Legay 59110 La Madeleine, France (referred to within the framework of this charter as « Us » or « We »).

4. Collecting and processing personal data

Your personal data is collected and processed for one or more of the following purposes:

To manage your access to and use of the services available on the Platform.
To improve your customer experience and the services provided on the Platform,
To carry out customer management operations relating to contracts, orders, deliveries, invoices, loyalty schemes, follow-up with customers, etc.
To compile a list of registered members, users, customers and prospective customers.
To issue newsletters, invitations and promotional advertisements. Should you not wish to receive these, we offer you the option to refuse them at the moment your data is being collected.
To compile commercial and web traffic statistics for our services.
To organize games and skill games and any other promotional activities, except gambling,
To manage reviews on products, services or content.
To manage unpaid invoices and potential disputes regarding the use of our products and services.
To adhere to our legal and regulatory obligations.

We shall inform you, when requesting your personal data, if certain information must be provided or if it is optional. We shall also inform you of the consequences should you not wish to provide this information.

5. Recipients of the collected and processed data

Our company’s staff, any authorities in charge of audits (external auditors in particular) and our subcontractors will have access to your personal data.

Government agencies or representatives of the law, ministerial officers or organisations responsible for the collection of debts may also be recipients of your personal data, for the sole purposes of meeting our legal obligations.

6. Assignment of personal data

Your personal data will not be assigned to, rented to or exchanged with any third party, with the exception of the client for which you are registered, and to whom we provide data concerning you, in relation with your using of the services

7. Duration that personal data is retained

1. Regarding data relating to customer and prospect management:
  Your personal data shall not be retained any longer than is strictly necessary for the management of our business with you. However, data proving the existence of a right or a contract must be kept in order to adhere to legal obligations and shall be held for the term stipulated by the applicable law.
  Regarding potential prospecting operations for customers, their data may be held for a period of three (3) years after the termination of the business relationship in question.
  Personal data relating to a prospective customer, who is not already a customer, may be held for a period of three (3) years from the moment it is collected or from the last contact with the prospective customer.
  At the end of this period of three (3) years, we may contact you again in order to find out if you wish to continue to receive commercial canvassing.

1. Provisions specific to identity documents:
  When exercising your right of access or correction, data relating to identity documents may be stored for the time limit provided for in article 9 of the French Criminal Procedure Code, namely one year. When exercising your right of opposition, these data may be archived during the term of limitation provided for in article 8 of the French Criminal Procedure Code, namely three years.

1. Provisions specific to bank card data
  Data relating to bank cards are stored no longer than the time necessary to allow the fulfillment of the transaction, except in the case of a subscription, to facilitate the payment of regular customers. In that case, bank card data are stored for the whole duration of your subscription and at least until the date at which you carry out your last transaction. Such storage is implemented by our secured payment service provider.
  We don’t have access to these data.
  By checking the checkbox provided on the Website to this end, you expressly agree to this storage.
  Data relating to the visual cryptogram or CVV on the back of your bank card are not stored.
  In the case of a payment by bank card, however, data relating to the bank card may be stored as intermediary archives for evidence purpose in the case of possible disputes regarding the transaction, for the duration provided by article L.133-24 of the French Monetary and Financial Code, i.e. 13 months from the debit date. This duration may be extended to 15 months, to take into account the possible use of delayed debit card.

1. Regarding the management of opt-out lists compiled during prospecting activities:
  Information enabling recognition of your right to opt-out is retained for a minimum of three (3) years following the exercising of your opt-out right.

Regarding web audience tracking statistics:
Information stored in users’ terminals, or any other means used to identify users and enabling them to be tracked or to measure the frequency of their visits, shall be retained for no longer than six (6) months.

8. Security

For your information, we take all necessary precautions and appropriate organisational and technical measures to maintain the security, integrity and confidentiality of your personal data, and especially to prevent it from being deformed or damaged and to prevent any third party from accessing it.

9. Hosting

We also hereby inform you that your data is stored solely on the servers of OVH Roubaix located in the European Union.
Your data will not be transferred outside the European Union as part of our conditions of use of the services we offer.

10. Cookies

Cookies are text files that are often encrypted and that your web browser stores. They are created when a user’s browser loads any given website: the site sends information to the browser, which then creates a text file. Each time the user comes back to the same site, the browser retrieves the file and sends it to the website server.

There are three types of cookie with differing purposes – technical cookies, social network cookies and advertising cookies:

11. Consent

Providing your personal data, in order to avail of the services we offer, represents your express consent for the collection and use of this data, in accordance with the provisions set forth in this charter and in the applicable legislation.

12. Access to your personal data

In accordance with French law No. 78-17 of 6 January 1978 on Information Technology, Data Files and Civil Liberties, and with the GDPR, you retain the right to obtain and, where appropriate, correct or delete any data concerning you, via online access to your account. You can also direct correspondence to:
– Email Address: [email protected]
– Postal Address: 14 rue de la Beaune – 93100 Montreuil
By way of reminder, any individual may, on legitimate grounds, request limitation of the processing of their personal data or oppose said processing.
You are informed that in case of correction or deletion of your data, and/or the limitation of the processing of your personal data, we would notify those change to those to which we have transferred your data, unless this notification is made impossible.

13. Notification of a personal data breach

When your personal data breach is likely to result in a high risk to your rights and freedoms, we will give you personal notification without any delay, unless this notification is made impossible and /or if we have implemented appropriate measures which ensure that the high risk is no longer likely to materialise.

14. Portability of your personal data

You have data portability rights regarding the personal data that you provide us, understood as data that you have actively and consciously declared in order to access and use our services, as well as data generated from your activity using the services. We remind you that these rights do not relate to data collected and processed on any other legal basis than the consent or implementation of the contract binding us.
These rights can be exercised free of charge, at any time, and in particular when closing your account on the Platform, in order to recover and keep your personal data.
In this context, we will send you your personal data, through any pertinent channels, in a commonly-used and machine-readable standard open format, in accordance with industry standards.

15. Lodging a complaint with a supervisory authority

You are also hereby informed that you have the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority (e.g. the French National Commission for Information Technology and Liberties in France – CNIL) in the Member State that your place of residence or your workplace is located, or the place where your rights have been violated, if you consider that the processing of your personal data within the context of this Charter constitutes a violation of the applicable legal texts.
Such a complaint may be brought before an administrative or jurisdictional court without prejudice to any other claim. In such a case, you also have the right to an effective judicial and administrative redress if you consider that the processing of your personal data within the context of this Charter constitutes a violation of the applicable legal texts.

16. Amendments

We reserve the right to amend this charter at any moment, at our sole discretion, either in its entirety or in part. Such amendments shall come into effect once the new charter is published. Your use of the Platform following the entry into effect of these amendments, shall constitute acknowledgement and acceptance of the new charter. Failing that, and if you are not in agreement with the new charter, you should refrain from accessing the Platform.

17. Entry into Effect

This charter came into effect on 2nd May 2018.

TERMS AND CONDITIONS OF USE FOR HEAVYM SOLUTION

1. Purpose

Digital Essence publishes an intuitive video-mapping software called HeavyM (hereinafter the « Solution »), accessible from the HeavyM.net website (hereinafter the « Site »), allowing anyone who has downloaded the Solution (hereinafter the « User ») to create visual animations and project them onto LCD screens, LED panels and various objects with one or more video projectors, according to a hardware and software configuration of their choice (hereinafter the « Projects »).

In addition, any User will also have access to a forum allowing him/her to access various discussion threads, share his/her Projects and help other Users with their Projects, accessible via the Site (hereinafter the « Forum »).
 The purpose of these general conditions of use (hereinafter the « General Conditions ») is to define the terms and conditions for the provision of the services described above (hereinafter the « Services »), and to define the rights and obligations of the Parties in this context.
 Digital Essence and the User are hereinafter referred to together or individually as the « Party(ies) ».  The applicable version of the General Terms and Conditions is the one available online on the Site via a direct link on the Site’s home page at the date of payment of the fee for access to the Services by the User. In the course of using the Services, the User may be subject to conditions specific to certain Services, which supplement the present General Terms and Conditions and, in the event of contradiction, prevail over the latter, subject to the User’s prior agreement under the same conditions as those detailed in the article « Acceptance of the General Terms and Conditions » below.

2. Acceptance of the general conditions

When the Discovery Version of the Solution is made available by registering for the Services under the conditions set out below in the article « Terms of access to the Services », the User declares that he/she has read the present General Terms and Conditions and expressly accepts them in full. This acceptance is evidenced by the User’s ticking a box when using the Solution for the first time.
When a paid version of the Solution is made available by registering for the Services under the conditions set out below in the article « Terms of access to the Services », the User declares that he/she has read the present General Terms and Conditions and expressly accepts them in full. This acceptance is evidenced by payment of the price when registering for Services.
Users who do not agree to be bound by these Terms and Conditions may not access the Services.

3. Access to services

To access the Services, the User is required to register for the Services in the following manner:
–        download the Discovery Version of the Solution by entering your e-mail address in the dedicated area of the Site; or
–        download the paid version of the Solution by purchasing a license key on the Site.
To purchase the license key, the User must go to the dedicated tab on the Site. After selecting the desired version, the User is then redirected to the interface of a third-party payment provider (Fastspring) to pay the indicated price. To do so, the User must accept Fastspring’s terms of use and privacy policy. Once payment has been made, a license key is sent by Digital Essence to the User via the email address provided by the User at the time of payment.
To download the Solution, the User must go to the « License Manager » tab on the Site and enter his or her license key. The User then downloads the Solution and installs it directly on his or her computer. The User accesses the functionalities of the Solution from his computer via the interface of the Solution (hereinafter « the Interface »).
The User who downloads the Discovery Version of the Solution :
(i)              acknowledges that this version contains limited functionality and therefore will not have access to all of the Services described in these Terms and Conditions.
(ii)             may, at any time, take out a subscription to the paid version of the Solution by purchasing a license key via the Site.

4. Registration process

In order to access the Services, Users must create an account with Digital Essence on the Website (hereinafter referred to as the « User Account ») following the process described hereunder. Users are required to:

– Fill in a registration form, providing all required information. Users agree to inform Digital Essence without delay of any changes in the said information at the contact address indicated in the article « Identification » of these General Conditions. Users ensure Digital Essence that the information they provide in the registration form when creating their User Account is exact.

– Choose a login ID and a password. Users may change their password at any time in the « Settings » tab of their User Account. It is advised to change the password regularly.

– Choose the version of the Solution that they wish to download and, in the case where a User wishes to download the Complete Version of the Solution, choose the relevant subscription package.

Registering for the Services automatically allocates a personal space on the Website (hereinafter referred to as the « Personal Space ») enabling Users to manage their use of the Services, in a format and according to the technical means that Digital Essence deems the most appropriate.

Users hereby acknowledge and accept that they can access the Services by logging in to their User Account using their login ID and password, chosen at the time of registering.

Users download the Solution from their User Account and install it directly on their computer. Users access the features of the Solution from their computer through the Solution’s interface (hereinafter referred to as the « Interface ») by entering their login ID and password each time they log in.

Users who download the Trial Version of the Solution may, at any time, take out a subscription for the Complete Version of the Solution using the « upgrade » function which can be accessed in their Personal Space on the Website.

5. Strictly personal use

Depending on the paid version of the Services chosen (Live, Pro, Pro+), the Solution may be downloaded on one or two computers.
It is understood that only one User may access the Services on a single computer. The User of the Services is deemed to be the person whose personal details correspond to those provided when registering for the Services, to the exclusion of any other third party. The User therefore undertakes to use the Services personally and not to allow any third party to use them in his or her place or on his or her own behalf, unless he or she assumes full responsibility for doing so.
Where access to the Services is made on behalf of a legal entity, it may be operated by the authorized person(s) whose personal details correspond to those provided when registering for the Services, as well as by members of its staff, which the User expressly acknowledges and accepts. The User is solely responsible for the proper use of the Services by the members of its staff in compliance with the present terms and conditions.
The User is also responsible for maintaining the confidentiality of his/her license key(s) and expressly acknowledges that any use of the Services from his/her computer will be deemed to have been made by him/her. Should the User discover that the Services have been used without his/her knowledge, he/she undertakes to notify Digital Essence as soon as possible, at the address indicated in the « Identification » article.

6. Description of services

Digital Essence provides Users with the Services described in articles 6.1 to 6.4 of these Terms and Conditions.

6.1 Provision of Solution functionalities

In order to access the Services, the User can choose between three paid versions of the Services produced by Digital Essence: a Live version, a Pro version and a Pro+ version. Depending on the choice made, the User will have access to different functionalities of the Solution. The table of these different functionalities is available on the Site at the following address: https://www.heavym.net/fr/order/

When using the Services, the User has the option of purchasing an upgrade to the version he/she owns in order to benefit from the features of the higher version. A User of the Live version can then purchase an upgrade to the Pro or Pro+ version, a User of the Pro version can purchase an upgrade to the Pro+ version.

This choice to purchase an upgrade is made via the « License Manager » page on the Site, accessible via the license key. The User who makes this choice is then redirected to the Fastspring payment provider to pay the indicated price. Once the price has been paid, the new functionalities associated with the chosen upgrade are made available to the User automatically via the Solution Interface.

Digital Essence provides the User with the following functionalities via the Solution Interface, it being understood that some of these functionalities may be limited depending on the User’s choice of version:

6.1.1 – Video output 

Digital Essence provides the User with one or more video outputs, depending on the chosen version of the Services, enabling the User to project the visual animations he or she has created onto real objects and/or any surface using video projectors. The User will also be able to project his Projects via LED or LCD screens.

Users of the Discovery Version of the Solution may use one or more video outputs connected to the Solution to project visual animations.

The User who uses the paid version of the Solution may use one or more video outputs at the same time, depending on the version of the Solution chosen by the User, within the limits of the technical capabilities of the equipment used by the User, which the User acknowledges, to project the visual animations.

The Live Version of the Solution allows you to use only one video output at a time.

The Pro Version of the Solution and the Pro+ Version of the Solution allow multiple video outputs to be used simultaneously to project visual animations. The User hereby acknowledges that the number of outputs may vary according to the technical capabilities of the equipment used by the User.

Digital Essence makes available to the User via the Interface (i) one or more black projection screens allowing him to project the animations created on objects and/or surfaces via the video projector(s) or to project them via LCD screens and LED screens, and (ii) a window allowing him to view the visual animation on his computer screen as it is created.

 6.1.2 – Creating faces 

Via the Solution, Digital Essence provides the User with a creation tool enabling him to draw geometric shapes delimiting a space inside which the User can insert a visual animation (hereinafter the « Faces »).
 A Face is drawn with the mouse on a real object, such as a decor element, a building facade or a piece of furniture, to match the structure of the object to whose shape it is automatically adapted via the black projection screen. The User can create Faces based on a photo of the decor, or by importing Faces already created from another graphic creation software, subject to the technical compatibility of this software with the Solution.
 The User can draw one or more Faces to divide an object into several distinct spaces.

 6.1.3 – Creating animations 

Via the Solution, Digital Essence provides the User with a module on the Interface, enabling him to access his computer’s library and import video files and/or images from his computer to the Interface and drag them into the Faces to fill them.
 Digital Essence also provides Users with a library of ready-to-use visual lighting effects accessible on the Interface (hereinafter the « Effects »).
 The User can apply one or more Effects to Faces and videos and/or images imported by the User. Each Effect can be modulated according to the different characteristics specific to each Effect, enabling the User to vary the result obtained once the Effect has been applied to one or more Faces.
 Digital Essence also provides the User with a « Sequencer » function  on the Solution  Interface, enabling the User to save an unlimited number of different Effect compositions and apply them successively to one or more Faces, according to the order set by the User or randomly, at the User’s discretion (hereinafter the « Sequence »).
 Applying Effects and/or Sequences to the various Faces creates a visual animation projected onto an object and/or surface by one or more video projectors (hereinafter referred to as the « Visual Animation »).

 6.1.4 – Sound synchronization 

The User can import sound files from his computer to the Interface using the media import tools provided by Digital Essence within the Solution.
 Digital Essence provides the User with a « Synchronization » function via the Interface, enabling him/her to synchronize the various Effects and/or Sequences applied to the Faces with sounds.  The sound analysis function enables the User to trigger Effects and/or Sequences according to the volume of sounds captured by the Solution and determined by the User and/or to synchronize the triggering of Effects and/or Sequences with low or high frequencies.  

6.1.5 – Saving 

In the Discovery Version of the Solution, the User does not have the option of saving the visual Animations created, nor the Sequences, on his or her computer. The Visual Animations and/or Sequences remain available only as long as the Solution remains open on the User’s computer, and the User acknowledges that he/she has been informed that the said Visual Animations and/or Sequences will be definitively lost each time he/she closes the Solution.
 In the Paid Version of the Solution, the User has the option of saving the Visual Animations in his or her computer’s library. Sequences can also be saved directly to the computer’s hard disk.

6.2 Provision of an effect composition tool

Digital Essence provides Users who have subscribed to the Paid Version of the Solution or the Discovery Version of the Solution with an image processing interface that enables them to compose new Effects.
The Effects created by a User are saved in the Effects library of the version of the Solution downloaded onto his or her computer. Effects created by a User are not made available to the community of Solution Users.
For Users who have subscribed to the Pro+ Version of the Solution, Digital Essence provides the User with functionalities enabling him/her to export the Effects created in the form of a video file to any other application and/or image processing or video-mapping solution.

6.3 Access to the Forum

Access to a discussion thread
 Registration for the Services enables Users to access a Forum accessible from the Site by clicking on the « Forum » button. The Forum is accessible to all Users of the Services, whether they are using the Discovery Version of the Solution or the Paid Version of the Solution.
 All Users have access to the various discussion threads published on the Forum and organized by theme.  The User who wishes to participate in the discussion threads on the Forum must create a specific account on the Forum via a third-party service offered by Zendesk (hereinafter the « Forum Account ») according to the procedure described below. Zendesk requires the User to :

– fill in the Zendesk registration form, including all required information (in particular, full name and email address). The User guarantees that the information provided on the registration form when opening his/her Forum Account is accurate.
– choose a username and password. Any change of password must follow the procedure set up by Zendesk. We recommend that you change your password regularly.

The User may share photographs, images and/or textual descriptions of the Projects he or she has created using the Solution in a thread on the Forum.
 Users may make personal comments in response to Projects shared with the community of Forum Users, via the « Comment » function available under each message posted on a discussion thread.

Moderation

Forum moderation is carried out by Zendesk. Zendesk selects, verifies and checks messages and comments published on the Forum.

Zendesk acts as a hosting provider for the Forum. However, Digital Essence may delete messages and comments at its discretion.

6.4 Sharing visual animations

Digital Essence provides Users with Visual Animations created by Digital Essence or by third parties, which they may download into the Solution for reuse.
 The User is expressly informed that he is authorized to combine the Animations produced by Digital Essence or by third parties with any other Visual Animations, in particular those he has created or with videos, as well as to use the said Visual Animations as part of a public event. The User expressly refrains from monetizing, selling, granting, exchanging and, more generally, negotiating the use of said Visual Animations created by Digital Essence or by third parties. The User may, however, modify these visual animations, compose new ones and use them commercially.
 Any User wishing to share Visual Animations created with the Solution must do so on the Forum in compliance with the rules specific to the Forum.
 Visual Animations shared on the Forum are subject to prior validation by Digital Essence, which alone decides which Visual Animations will be published on the Forum, which the User acknowledges and accepts.

6.5 Support and training

Digital Essence may provide the User with specific support and/or training in the use of the Solution, in order to enable the User to design Visual Animations.
These Services will be provided by any useful means at Digital Essence’s discretion. The terms and conditions of these Services shall be specifically defined between the Parties by mutual agreement.
The User who wishes to subscribe to these Services must contact Digital Essence via the contact form available on the Site under the « Contact Form » tab.

6.6 Creating visual animations

Digital Essence offers the User services for the design and production of customized visual animations delivered on a turnkey basis for all types of events, including trade shows, conferences, exhibitions and/or marketing or cultural operations.
These Services will be provided by any useful means at Digital Essence’s discretion. The terms of these Services will be specifically defined between the Parties by mutual agreement. The User who wishes to subscribe to these Services must contact Digital Essence via the contact form available on the Site under the « Contact Form » tab.

6.7 Other services

Digital Essence reserves the right to offer any other Service it deems useful, in a form and according to the functionalities and technical means it deems most appropriate to provide said Services, either free of charge or for a fee.

To access the additional services offered via the Site, the User must contact Digital Essence using the contact form available on the Site under the « Contact Form » tab. The terms of access to these additional services will be defined by mutual agreement between the Parties.

7. Duration

If, when registering for the Services, the User has downloaded the Discovery Version of the Solution, this registration and the availability of this Discovery Version of the Solution will be without time limit.
If, when registering for the Services, the User has downloaded the Paid Version of the Solution, depending on the option chosen by the User, registration for the Services and the availability of the Paid Version of the Solution will be for the following periods:
– No time limit for the On Premise Version; or
– For the duration of the Subscription
The Subscription is understood to be for a period of one (1) month commencing on the day of payment of the price of the Services, renewable tacitly for one (1) month at the end of each term. The User may, however, terminate this Subscription at any time via the « License Manager » tab on the Site. In this case, the Subscription will terminate at the end of the current month.
For registration to the Services, for the Discovery Version of the Solution and for the Paid Version of the Solution, the Parties agree that the present Terms and Conditions apply for the entire duration of the User’s use of the Services.

8. Financial conditions

8.1 Prices

Subject to prior subscription to the Services, the Discovery Version of the Solution is available free of charge.
Subject to prior subscription to the Services, the paid version of the Solution is available at a charge. Digital Essence offers different subscription formulas depending on the type of version of the Services selected on the Site (Live, Pro, Pro+).
The applicable price scale is the price scale in effect on the date of registration for the Services, as indicated on the Site. On the Site, prices are quoted exclusive of tax. Prices including applicable national taxes are displayed by the Fastspring payment provider prior to payment by the User. The currency is displayed by Fastspring according to the location of the User’s IP address. By default, the currency displayed is the US dollar.
Digital Essence reserves the right, at its sole discretion, to offer promotional offers or price reductions.
Access to the other Services described in articles 6.5 to 6.7 of the General Terms and Conditions will be the subject of specific negotiation between the Parties, by mutual agreement, and will give rise to the signature of a specific purchase order.

8.2 Terms of payment

If a Subscription is chosen, the User undertakes to pay the price of the subscription to the Services on the due dates specified in the Subscription formula chosen and indicated on the Site, and on the due dates thus indicated.

If the On Premise Version is chosen, the User agrees to pay the price indicated at the time of initial registration for the Services.
 Payment of the price of the Services including the Subscription or the On Premise Version is made online, by credit card, bank transfer or PayPal, through the Fastspring secure online payment service or by any other means that will be proposed on the Site at the time of registration.
 In order to pay for the Services, the User must register his/her bank details corresponding to his/her credit card, PayPal account or bank account from which the sums due for the Services will be debited. These bank details will be collected by the payment service provider (Fastspring). For any further information on how these bank details are processed by the payment service provider, the User is invited to contact it directly [https://fastspring.com/consumer-support/].
 The User guarantees Digital Essence that he/she has the necessary authorizations to use the chosen method of payment.
 The invoice is issued by the payment service provider (Fastspring) which has obtained a billing mandate from Digital Essence. The payment provider (Fastspring) will send the invoice to the User, by any useful means and at its free convenience, immediately after payment of the price of the Services comprising the Subscription or the On Premise Version. Invoices may also be made available to Users via the license manager.

8.3 Default of payment

The User is hereby informed and expressly accepts that any delay in payment of all or part of the sums due on their due date will automatically, without prejudice to the provisions of the « Penalties for default » and « Termination » articles, and without prior formal notice :

1.              Forfeiture of all sums due by the User and their immediate payment;
2.              Immediate suspension of Services in progress until full payment of all sums due by the User;
3.              Invoicing to Digital Essence of late payment interest at the rate of five (5) times the legal interest rate, based on the amount of all sums owed by the User, and a flat-rate indemnity of forty (40) euros for collection costs, when the User is a professional.

9. Express waiver of right of withdrawal

The present article applies only to Users using the Services for their private needs, outside of any professional activity, and within the framework of the subscription to a Subscription or the use of the On Premise Version.
In accordance with the legal provisions in force concerning the supply of digital content, the User expressly accepts that the supply of Services, including the provision of the Solution, shall commence upon payment of the price of the Services, i.e. before the end of the 14-day period, and expressly waives the right of withdrawal. No request for retraction, cancellation or refund will be accepted for the period subscribed.
The acceptance of the immediate start of the supply of digital content and the express waiver of the right of withdrawal for such content is formalized when the price of the Services is paid.
Consequently, subscription to the Services (for Subscription or On Premise Version) is firm and final. It may not give rise to exchange, reimbursement or the exercise of a right of withdrawal.
However, as an exception to the preceding paragraphs, Digital Essence allows the User to terminate registration for the Services and request reimbursement of the price paid, if this request is made within forty-eight (48) hours of payment of the price for the Services. The User must accompany this request with a reason to explain his/her choice.

10. Non-commercial use

The User may not monetize, sell, grant, exchange or, more generally, negotiate all or part of the access to the Services, to the servers of the Site and/or the Forum, as well as to the Solution and/or to the information and/or texts, images and other content used by Digital Essence and/or any other User on the Site and/or the Forum, whether indirectly or not, unless expressly agreed otherwise.
In particular, the User agrees not to integrate the Solution and/or the Services and/or the information, text, images and other content used by Digital Essence into any other product for the purpose of marketing said product including any of these elements, without the prior and express consent of Digital Essence.

11. Users' obligations

Without prejudice to the other obligations set forth herein, the User agrees to comply with the following obligations.
1.     The User undertakes, when using the Services, to respect and comply with all applicable laws and regulations and not to infringe public order or the rights of third parties.
2.     The User is also solely responsible for the proper completion of all administrative, fiscal and/or social formalities and for all payments of contributions, taxes or duties of any kind that may be required in connection with his use of the Services.
3.     The User acknowledges that he/she has taken cognizance of the characteristics and constraints, particularly technical, of all the Services as indicated on the Site.
4.     The User agrees to provide Digital Essence with all documents, elements, data and information necessary for the proper execution of the Services. More generally, the User agrees to cooperate actively with Digital Essence for the proper execution of the present agreement and to inform Digital Essence of any difficulties related to this execution.
5.     The User is solely responsible for the visual animations and/or comments that he or she publishes as part of the Services via the Forum.

He/she guarantees Digital Essence that he/she has all the rights and authorizations necessary for the distribution of these visual animations and/or comments.
 The user undertakes to ensure that the said visual animations and/or comments are lawful, do not infringe public order, morality or the rights of third parties, do not violate any legislative or regulatory provision and, more generally, are in no way likely to give rise to the civil or criminal liability of Digital Essence.
 The User thus refrains from distributing, in particular and without this list being exhaustive :
– content that is pornographic, obscene, indecent, shocking or unsuitable for a family audience, defamatory, abusive, violent, racist, xenophobic or revisionist,
– infringing content,
– content that damages the image of a third party,
– misleading or deceptive content or content proposing or promoting illegal, fraudulent or deceptive activities,
– content harmful to the computer systems of third parties (such as viruses, worms, Trojan horses, etc.),
– and more generally content likely to infringe the rights of third parties or to be prejudicial to third parties, in any manner or form whatsoever.

12. Intellectual Property

12.1 Intellectual Property of Digital Essence

These Terms and Conditions do not grant the User any intellectual property rights over the Solution and the Site and any protected elements belonging to Digital Essence, as well as over the logos and trademarks used by Digital Essence within the Solution, the Site and the Forum in connection with the provision of the Services, which remain the full and exclusive property of Digital Essence.
  Digital Essence grants the User the non-exclusive, personal and non-transferable right to use the Discovery Version of the Solution, in its version existing on the date of signature of these Terms and Conditions, as well as its technical documentation, for the sole purpose of creating Visual Animations.  If the User takes out a Subscription to the paid version of the Solution, Digital Essence grants the User, for the duration of the Subscription and for the entire world, the non-exclusive, personal and non-transferable  right to use the Solution, in its version existing on the date of signature of these General Terms and Conditions, as well as any future versions made available on the Site, and its technical documentation, for the sole purpose of creating Visual Animations, for a maximum number of workstations as stipulated in the Subscription formula chosen when taking out said Subscription.

The User acknowledges that in order to install the Paid Version of the Solution on any additional workstation, an additional license must be purchased for the number of additional workstations required.

If the User chooses the On Premise Version of the Solution when registering for the Services, Digital Essence grants the User, for the entire legal duration of copyright as defined by French legislation or current and future international texts, and for the entire world, the non-exclusive, personal and non-transferable right to use the Solution, in its version existing on the date of signature of these General Terms and Conditions, and in any future versions made available on the Site, as well as on its technical documentation, for the sole purpose of creating Visual Animations, for a maximum number of workstations as specified in the package chosen when registering for the Services.
 The present user license is granted to the User subject to full payment of the price, under the conditions set out in the « Pricing conditions » article above.
 In any event, the User expressly refrains from any other use of the Solution, and in particular from reproducing, arranging, adapting the Solution, making it available to third parties, creating any derivative work from all or part of the Solution, marketing it or offering it for rental.
 Any reproduction, representation, distribution, adaptation or commercialization of the elements referred to in the present article by the User, which does not comply with the above provisions, would constitute an infringement of copyright, in accordance with the provisions of article L.335-3 of the French Intellectual Property Code.  As an exception to the foregoing, private copying and representation of said elements are authorized, provided that they are strictly reserved for the private use of the User and not intended for collective use, and for non-commercial purposes.

12.2 Intellectual Property of Users

The User authorizes Digital Essence, on a non-exclusive basis and free of charge, for the entire world and for the entire legal duration of copyright, to use the intellectual property rights it holds on the Visual Animations, for the sole purpose of :
1.     broadcast Visual Animations on the Forum ;
2.     broadcast the Visual Animations on any French or foreign website, published by Digital Essence or any other third party, on Digital Essence’s social networks and/or on any other medium, for the purpose of promoting the Solution and/or the Services.
For these purposes, the authorization granted to Digital Essence hereunder covers :
–        the right to reproduce the Visual Animations, in whole or in part, in original or in copy, in any format and on any medium, known or unknown, in particular printed, electronic, digital, computerized, by any means and any material or immaterial process, existing or future, foreseeable or unforeseeable;
–        the right to publicly represent and distribute the Visual Animations, in whole or in part, through all media and all means of distribution, of any nature whatsoever, known or unknown, and in particular, but without this list being limitative, communication networks including the Internet and mobile telephony, television broadcasting, cinema or posters, to any public;
–        the right to associate the Visual Animations with any visual, audio and/or textual elements;
–        the right to use the Visual Animations, in whole or in part, in order to incorporate them in or exploit them through, without this list being limitative, all products, multimedia, audiovisuals, Internet sites, games, applications..;
–        the right to use the Visual Animations for promotional and advertising purposes.
The rights described above may be exploited directly and/or indirectly by Digital Essence or assigned by it to third parties, in whole or in part, under the terms and conditions it deems most appropriate.

Furthermore, Users who have created Visual Animations authorize other Users, on a non-exclusive basis and free of charge, for the entire world and for the legal duration of copyright, to use the Visual Animations published on the Forum for the sole purpose of creating new Visual Animations, for non-commercial use. For this sole purpose, the authorization granted to other Users hereunder covers :

–        the right to reproduce the Visual Animations, in whole or in part, in original or in copy, in any format and on any medium, known or unknown, in particular printed, electronic, digital, computerized, by any means and any material or immaterial process, existing or future, foreseeable or unforeseeable;
–        the right to publicly represent and distribute the Visual Animations, in whole or in part, through all media and all means of distribution, of any nature whatsoever, known or unknown, and in particular, but without this list being limitative, communication networks including the Internet and mobile telephony, television broadcasting, cinema or posters, to any public;
–        the right to associate the Visual Animations with any visual, audio and/or textual elements.
The User guarantees Digital Essence and other Users that the Visual Animations do not constitute an infringement of any other element belonging to a third party, and in particular to any other User.  The User guarantees Digital Essence against any complaint, claim and/or action by one or more other Users and/or third parties claiming that the Visual Animations constitute a violation of his or her rights, whatever they may be, and in particular his or her intellectual property rights, image rights and privacy rights. Consequently, the User undertakes to compensate Digital Essence and/or the other Users for any prejudice it and/or they may suffer, and to bear all damages, costs, charges and expenses which Digital Essence and/or the other Users may be ordered to pay, or which may be provided for in a settlement agreement signed by Digital Essence and/or any other User after obtaining the User’s prior consent.

13. Technical support

Digital Essence offers the User free assistance via the contact form available on the Site under the « Contact Form » tab, enabling the User to obtain any necessary information relating to the use of the Services.
Digital Essence undertakes to respond to any request for assistance within a maximum of forty-eight (48) hours from receipt of said request, calculated on the basis of an intervention period running from Monday to Friday, excluding public holidays, from 9am to 6pm (hereinafter the « Intervention Period »).

14. Maintenance

14.1 Corrective Maintenance of the Solution

Within the framework of the Paid Version of the Solution, for Users with an active Subscription, and within the twelve (12) months following the availability of the Solution to Users for the On Premise Version, Digital Essence provides, free of charge, corrective maintenance of the Solution, understood as the diagnosis and correction of any anomaly affecting its operation.

The User undertakes to report any anomaly, understood as any reproducible malfunction that diminishes or prevents the use of the Solution in accordance with its technical documentation, not attributable to misuse of the Solution, as soon as possible via the contact form available on the Site under the « Contact Form » tab. The User undertakes to describe as precisely as possible the difficulty(ies) encountered and the circumstances in which they arose.
Digital Essence undertakes to diagnose the anomaly remotely, based solely on the information provided by the User in the incident report.
At Digital Essence’s discretion, Digital Essence may provide Users with updates to the Solution, meaning the compilation of bug fixes and usability improvements to the Solution.
In the case of the Paid Version of the Solution, for Users with an active Subscription, and within twelve (12) months of the Solution being made available to Users for the On Premise Version, these updates, when available, will be provided and offered automatically to all Users when the Solution is opened.
These updates to the Solution will be downloadable from the « License Manager » page on the Site, accessible via the license key.
Digital Essence reserves the right to send the User a link to download the Solution again. In this case, Digital Essence shall not be held liable for the loss, destruction or alteration of any Visual Animation.
It is expressly agreed between the Parties that Digital Essence’s breach of any of the undertakings set forth in the present article shall under no circumstances be sanctioned by the breach of the contract binding the User to Digital Essence for the provision of the Services and its liability shall be limited under the conditions set forth hereinafter in the « Liability » article.
The User will install the update himself, in compliance with the instructions given by Digital Essence.

14.2 Evolutive Maintenance of the Solution

Within the framework of the Paid Version of the Solution, for Users with a Subscription that is still active, and within twelve (12) months of the Solution being made available to Users for the On Premise Version, Digital Essence provides, free of charge, evolutionary maintenance services for the Solution, understood as the provision of any new version, understood as any addition of new functionalities to the Solution, enabling the improvement of existing functions of the Solution, as well as the development of new functionalities.
Within the framework of the Paid Version of the Solution, for Users with an active Subscription, and within twelve (12) months following the availability of the Solution to Users for the On Premise Version, new versions will be provided and offered automatically to Users when they open the Solution.
These new versions of the Solution will be downloadable from the « License Manager » page on the Site, accessible via the license key.
Digital Essence alone determines the number of new versions it will issue during the term of this Agreement, it being understood that at least one new version will be made available by Digital Essence every twelve (12) months.

14.3 Additional maintenance

At the end of the twelve (12) months following the provision of the On-Premise Version, Users may purchase an additional twelve (12) months of corrective maintenance of the Solution, carried out under the conditions of article 14.1, and of evolutionary maintenance, carried out under the conditions of article 14.2.

It is understood that the User will have access to all available updates and new versions made available by Digital Essence prior to the start date of the additional maintenance purchased by the User.
This choice to purchase twelve (12) months of additional corrective and evolutionary maintenance is made via the « License Manager » page on the Site, accessible via the license key. The User who makes this choice is then redirected to the Fastspring payment provider to pay the price indicated. Additional maintenance begins once the price has been paid.

15. Personal data

Digital Essence declares that it collects and processes data relating to the User and hosts them on the Site as part of the performance of the Services. This data constitutes personal data within the meaning of Law No. 78-17 of January 6, 1978 and the General Data Protection Regulation.  Digital Essence declares that it complies with all the obligations and regulations incumbent upon it with regard to the protection of personal data, in particular to guarantee the security and confidentiality of the data collected and processed.
The data collected and processed in this way will be used for the purposes and under the conditions described in the Personal Data Protection Charter accessible on the Site’s home page, which the User is expressly invited to read.

16. User reference

The User, when using the Services as a professional in the course of his or her business, expressly authorizes Digital Essence to quote and reproduce his or her trade name and/or brand and/or logo as a commercial reference, in particular during promotional events, in his or her commercial or advertising documents and on his or her website, in any form whatsoever, for a period of five (5) years from the conclusion of the present contract.

17. Prohibited behaviour

The User is strictly prohibited from using the Services for the following purposes:
– carrying out illegal or fraudulent activities, or activities that infringe on the rights or safety of third parties;
– undermining public order or violating applicable laws and regulations,
– intrusion into a third party’s computer system or any activity of a nature to harm, control, interfere with, or intercept all or part of a third party’s computer system, violate its integrity or security,
– aiding or abetting, in any form or manner whatsoever, one or more of the acts and activities described above,
– and more generally any practice that misuses the Services for purposes other than those for which they were designed.

The following are also strictly prohibited (i) any behavior likely to interrupt, suspend, slow down or prevent the continuity of the Services, (ii) any intrusions or attempted intrusions into Digital Essence’s systems, (iii) any misappropriation of the Site’s system resources, (iv) any actions likely to impose a disproportionate load on the latter’s infrastructures, (v) any breach of security and authentication measures, (vi) any act likely to prejudice the financial, commercial or moral rights and interests of Digital Essence or the Site’s Users, and more generally (vii) any breach of these Terms and Conditions.

18. Third party websites

The User acknowledges and accepts that Digital Essence cannot be held responsible in any way for the technical availability of third-party software, websites and/or mobile applications operated by third parties which the User may access via the Site and/or the Forum and/or the Solution. Digital Essence assumes no responsibility for the content, advertising, products and/or services available on such third-party software, websites or mobile applications.  Digital Essence shall not be held liable for any transactions between a User and any advertiser, professional or merchant to whom the User may be directed via the Site and/or the Forum and/or the Solution, and shall not be a party to any disputes with such third parties, in particular regarding the delivery of products and/or services, warranties, representations or other obligations of any kind provided by such third parties.

19. Exclusions of warranty and liability

Digital Essence undertakes to provide the Services on a best-efforts basis, to the exclusion of any obligation of result, which the User expressly acknowledges and accepts.
The User declares that he/she is aware that Digital Essence’s intervention under these Terms and Conditions is limited to the provision of the Services described in the article « Description of Services ». In particular, the User is expressly informed and accepts that the Solution is a simple tool for creating Visual Animations.
The User acknowledges that Digital Essence has no knowledge of the images and/or videos used for the creation of the Visual Animations by the Customer as part of the Services and broadcast on the Forum, on which it does not perform any moderation, selection, verification or control of any kind and with respect to which it acts only as a hosting provider.
Consequently, Digital Essence cannot be held responsible for Visual Animations created by third parties, and any complaint must be directed in the first instance to the author of the Visual Animations in question.
Digital Essence declines all responsibility in the event of loss or possible deterioration of the Visual Animations stored by the User on his or her computer. Digital Essence also declines all responsibility in the event of loss or deterioration of said Visual Animations during maintenance operations on the Site and/or the Solution.
Digital Essence does not warrant the User that the Services, which are subject to constant research to improve performance and progress, will be completely free of defects, errors or faults.
In any event, Digital Essence’s liability for use of the Paid Version of the Solution is expressly limited to proven direct damage suffered by the User. Digital Essence shall not be liable to the User for damages of any kind, whether direct, material, commercial, financial or moral, arising from the User’s use of the Services, in excess of the amounts invoiced by Digital Essence for the Services for which Digital Essence is liable, at the time of the alleged damage. Digital Essence may only be held liable if the User has made a claim, by registered letter with acknowledgement of receipt, within one (1) month of the said occurrence.  In the event of use of the Discovery Version of the Solution, Digital Essence shall not be liable to the User for payment of any damages whatsoever, whether direct or indirect, material, financial or moral, as a result of the User’s use of the Services and the Solution.

20. Non-competition

The User expressly refrains from developing and/or having developed and/or participating in the development of, marketing and/or having marketed software similar or identical to the Solution, for its own account and/or for the account of a third party, for the entire duration of the present agreement plus a period of three (3) years from the date of signature of the present agreement, for any reason whatsoever, in all territories.

21. Waiver

The fact that one of the Parties has not exercised any right or power pursuant to the provisions of these General Terms and Conditions, or has exercised it late, shall not be construed as a waiver to exercise all or part of such right or power, and any single or partial exercise of any right or power shall not prevent a further exercise of such right or power.

22. Force majeure

Digital Essence shall not be liable to the User in the event that the performance of its obligations is delayed, restricted or rendered impossible due to the occurrence of an event of force majeure. Cases of force majeure include those generally recognized by French courts and jurisprudence.
The occurrence of a force majeure event will initially suspend performance of the Services for a period not exceeding two (2) months. Should the case of force majeure continue beyond the aforementioned period, the Parties may terminate the present General Terms and Conditions, ipso jure, without legal formalities, without notice and without entitlement to compensation of any kind whatsoever, by sending a registered letter with acknowledgement of receipt with immediate effect.

23. Modification

Digital Essence reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. In particular, Digital Essence reserves the right to modify and/or discontinue any or all of the Services at its sole discretion.
The User will be informed of these modifications by any useful means, at least fifteen (15) days before they come into force. The modified General Terms and Conditions will apply immediately to all Users of the Services as soon as they are posted on the Site.
If the User does not accept the modified General Terms and Conditions, he/she must terminate his/her subscription to the Services via the « License Manager » tab on the Site. Failing this, the User will be deemed to have accepted the modified General Conditions, which will be fully enforceable against him/her.

24. Language

In the event of translation of these General Terms and Conditions into one or more languages, the language of interpretation shall be French in the event of contradiction or dispute as to the meaning of a term or provision.

26. Nullity

Should any provision of these General Terms and Conditions be declared null and void or inapplicable by reason of any law, regulation or final decision of a competent court, only that provision shall be null and void, and the other provisions shall remain in full force and effect.

27. Identification

Digital Essence is a societe par actions simplifiee (simplified joint stock company), registered in the Lille Trade and Companies Register under number 800 709 180, with its registered office at 48 rue du Docteur Legay – 59110 La Madeleine, France.
Digital Essence can be contacted at the following email address: [email protected].

28. Mediation

The stipulations of the present article are only applicable to the User who uses the Services outside of any professional activity for his private needs.

In the event of a dispute relating to these General Terms and Conditions, any User has the right to have recourse, free of charge, to a consumer mediator in accordance with the provisions of article L.612-1 of the French Consumer Code, prior to bringing any action before the competent courts.  In this respect, the User is hereby informed that Digital Essence has subscribed to the mediation services of FEVAD.

The User also has the option of lodging a complaint via the Online Dispute Resolution Platform (known as the « ODR » platform) accessible via the link below: webgate.ec.europa.eu In the event of failure to appoint a mediator or the mediation itself, the most diligent party may refer the matter to the competent Court in accordance with the terms of the article below.

29. Law and jurisdiction

These Terms and Conditions are governed by French law.
In the event of any dispute concerning the validity, interpretation and/or performance of the General Terms and Conditions, the Parties agree that the courts of the Douai Court of Appeal shall have exclusive jurisdiction, unless otherwise provided by mandatory procedural rules.
If the User is a consumer within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code, he or she may bring the matter either before one of the courts having territorial jurisdiction under the French Code of Civil Procedure, or before the court of the place where he or she resided at the time the present contract was concluded or at the time the harmful event occurred, in accordance with the provisions of article R.631-3 of the same Code.

30. Entry into force

These General Conditions become effective on 14 March 2024.

Legal notice

THE SOFTWARE IS PROVIDED « AS IS », WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

This software uses code of : Openframeworks Poco FreeImage Boost FreeType OpenSSL RtAudio libtess2 Syphon Spout.
This software uses libraries from the FFmpeg project under the LGPLv2.1.

Informations légales

Politique de confidentialité et CGU

Entreprise

DIGITAL ESSENCE SAS

48 rue du Docteur Legay

59110 La Madeleine / France

800 709 180 RCS Lille

TVA : FR55 800 709 180

Responsable de publication : Etienne Mathé

Le site internet heavym.net est dupliqué sur les matériels informatiques de la société Nexcess. Son siège social : 21700 Melrose Avenue Southfield, MI 48075 United States

CHARTE DE CONFIDENTIALITE

1. Définition et nature des données à caractère personnel

Lors de votre utilisation du site internet accessible à l’adresse HeavyM.net (ci-après ensemble la « Plateforme »), par l’intermédiaire desquels nous vous permettons (i) de télécharger la solution HeavyM de vidéo-mapping intuitif, dont l’objet est de pouvoir créer des animations visuelles et de les projeter sur différents objets, (ii) d’acheter le Kit Olga composé de modules montables et démontables vous permettant de créer des surfaces de vidéo-mapping, (iii) de partager vos créations auprès de la communauté utilisatrice de HeavyM sur la Plateforme, ainsi que (iv) d’accéder et de participer au forum hébergé sur la Plateforme, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant.

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénoms, pseudonymes, photographie, adresse postale et de courrier électronique, numéros de téléphone, adresse IP de votre ordinateur sur lequel la solution HeavyM est téléchargée, et/ou adresse IP de provenance d’un message posté sur le forum, données relatives à vos transactions sur la Plateforme, détails de vos achats et abonnements, numéros de carte bancaire, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet dans le cadre de vos activités sur la Plateforme, et notamment du forum.

2. Objet de la présente charte

La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle, ainsi qu’aux dispositions du Règlement européen sur la protection des données à caractère personnel n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).

3. Identité du responsable de la collecte de données

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel est la société Digital Essence, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le n°800 709 180, ayant son siège social 48 rue du Docteur Legay – 59110 La Madeleine, France (dénommée dans le cadre des présentes « nous »).

4. Collecte des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

Gérer votre accès aux services accessibles sur la Plateforme auxquels vous avez souscrits et leur utilisation,
Améliorer votre expérience clients et les services proposés via la Plateforme;
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, commandes, factures, programmes de fidélité, suivis de la relation avec les clients,
Constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects,
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels. Dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données;
Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services,
Organiser des jeux concours, loteries et toutes opérations promotionnelles à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne,
Gérer la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus,
Gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services,
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des données collectées

Le personnel de notre société, les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment) et nos sous-traitants auront accès à vos données à caractère personnel.

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

6. Cession des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers, par nous directement.

7. Durée de conservation des données à caractère personnel

Concernant les données relatives à la gestion des utilisateurs, clients et prospects :

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation contractuelle et/ou commerciale avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, leurs données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

Concernant les pièces d’identité :

En cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d’identité pourront être conservées pendant le délai prévu à l’article 9 du code de procédure pénale, soit un an. En cas d’exercice du droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu par l’article 8 du code de procédure pénale, soit trois ans.

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Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via la Plateforme, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité.

Pour les besoins des services, ce prestataire de services de paiement peut être amené à être destinataire de vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires, qu’il recueille et conserve en notre nom et pour notre compte.

Nous n’avons pas accès à ces données.

Pour vous permettre de réaliser régulièrement des achats ou de régler les frais afférents sur la Plateforme, vos données relatives à vos cartes bancaires sont conservées pendant le temps de votre inscription sur la Plateforme et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction.

En ayant coché sur la Plateforme la case expressément prévue à cet effet, vous nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.

Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

Si vous refusez que vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires soient conservées dans les conditions précisées ci-dessus, nous ne conserverons pas ces données au-delà du temps nécessaire pour permettre la réalisation de la transaction.

En tout état de cause, les données relatives à celles-ci pourront être conservées, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée prévue par l’article L 133-24 du Code monétaire et financier, en l’occurrence 13 mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé.

Concernant la gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection :

Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.

Concernant les statistiques de mesure d’audience :

Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de 6 mois.

8. Sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous recourrons ou pouvons recourir également à des systèmes de paiement sécurisé conformes à l’état de l’art et à la réglementation applicable.

À ce titre, nous vous informons respecter les mesures de sécurité mises en place par notre prestataire d’hébergement de vos données à caractère personnel, la société OVH.

9. Hébergement

Nous vous informons que vos données sont conservées et stockées, pendant toute la durée de leur conservation sur les serveurs de la société OVH situés en France dans l’Union européenne.

Vos données ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation des services que nous vous proposons.

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Il est rappelé que toute personne peut, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.

13. Portabilité de vos données à caractère personnel

Vous disposez d’un droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous nous aurez fournies, entendues comme les données que vous avez déclarées activement et consciemment dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des services, ainsi que des données générées par votre activité dans le cadre de l’utilisation des services. Nous vous rappelons que ce droit ne porte pas sur les données collectées et traitées sur une autre base légale que le consentement ou l’exécution du contrat nous liant.

Ce droit peut être exercé gratuitement, à tout moment, et notamment lors de la fermeture de votre compte sur la Plateforme, afin de récupérer et de conserver vos données à caractère personnel.

Dans ce cadre, nous vous adresserons vos données à caractère personnel, par tous moyens jugés utiles, dans un format ouvert standard couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’état de l’art.

14. Introduction d’une réclamation devant une autorité de contrôle

Vous êtes également informés que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (la Commission Nationale informatique et Libertés pour la France), dans l’Etat membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation de vos droits aurait été commise, si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente charte constitue une violation des textes applicables.

Ce recours pourra être exercé sans préjudice de tout autre recours devant une juridiction administrative ou juridictionnelle. En effet, vous disposez également d’un droit à un recours administratif ou juridictionnel effectif si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente charte constitue une violation des textes applicables.

15. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation de la Plateforme suite à l’entrée en vigueur de ces modifications, qui vous seront préalablement notifiées, vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. A défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder à la Plateforme.

16. Entrée en vigueur

La présente charte est entrée en vigueur le 2 mai 2018.

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DE LA SOLUTION HEAVYM

OBJET

Digital Essence édite un logiciel de vidéo-mapping intuitif dénommé HeavyM (ci-après la « Solution »), accessible depuis le site internet HeavyM.net (ci-après le «Site »), permettant à toute personne ayant téléchargé la Solution (ci-après « l’Utilisateur ») de créer des animations visuelles et de les projeter sur des écrans LCD, des panneaux LED et sur différents objets avec un ou plusieurs vidéoprojecteurs, selon une configuration matérielle et logicielle de son choix (ci-après les « Projets »).

En outre, tout Utilisateur accédera également à un forum lui permettant d’accéder à différents fils de discussion, de partager ses Projets et d’apporter son aide aux autres Utilisateurs dans la réalisation de leurs Projets, accessible via le Site (ci-après le « Forum »).

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de définir les modalités et conditions de la fourniture des services décrits ci-dessus (ci-après les « Services »), ainsi que de définir les droits et obligations des Parties dans ce cadre.

Digital Essence et l’Utilisateur sont ci-après désignés ensemble ou individuellement l(es) « Partie(s) ».

La version applicable des Conditions Générales est celle consultable en ligne sur le Site via un lien direct en page d’accueil du Site à la date du règlement du prix permettant l’accès aux Services par l’Utilisateur. Au cours de l’utilisation des Services, l’Utilisateur pourra être soumis à des conditions particulières à certains Services, lesquelles complètent les présentes Conditions Générales et, en cas de contradiction, prévalent sur ces dernières, sous réserve d’accord préalable de l’Utilisateur dans les mêmes conditions que celles détaillées à l’article « Acceptation des Conditions Générales » ci-après.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES

Lors de la mise à disposition de la Version découverte de la Solution via l’inscription aux Services dans les conditions prévues ci-après à l’article « Modalités d’accès aux Services », l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter expressément de manière pleine et entière. Cette acceptation est matérialisée par le fait de cocher une case à cocher au moment de la première utilisation de la Solution par l’Utilisateur.

Lors de la mise à disposition de Version payante de la Solution via l’inscription aux Services dans les conditions prévues ci-après à l’article « Modalités d’accès aux Services », l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter expressément de manière pleine et entière. Cette acceptation est matérialisée par le règlement du prix lors de l’inscription aux Services.

Il est précisé que l’Utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes Conditions Générales ne peut avoir accès aux Services.

ACCES AUX SERVICES

Les Services sont accessibles :

à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes Conditions Générales en son nom et pour son propre compte. L’Utilisateur qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal.
à toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant des pouvoirs pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.

Les Services sont accessibles indifféremment à des particuliers et/ou à des professionnels dans le cadre de leur activité.

L’accès aux Services suppose le téléchargement de la Solution. Digital Essence met à la disposition de l’Utilisateur :

(i) une version découverte de la Solution, que l’Utilisateur télécharge gratuitement, ne permettant pas la sauvegarde ni la réutilisation des Projets et comprenant un logo de HeavyM dans la fenêtre d’affichage des animations (ci-après la « Version découverte de la Solution »)

ou (ii) une version payante de la Solution, que l’Utilisateur télécharge en contrepartie du paiement d’un prix, dans les conditions prévues à l’article « Conditions financières » (ci-après la « Version payante de la Solution »).

La Version payante de la Solution comprend soit une version on premise utilisable sans limitation de durée (la « Version On Premise ») soit une version sur abonnement utilisable pendant la durée de l’abonnement (« l’Abonnement »). Les modalités liées à la durée et aux prix de ces différentes Versions payantes de la Solution sont précisées aux articles 7 et 8 des présentes.

MODALITES D’ACCES AUX SERVICES

Pour accéder aux Services, l’Utilisateur est tenu de s’inscrire aux Services selon les modalités suivantes :

téléchargement de la Version découverte de la Solution en communiquant son adresse email au sein de l’espace dédié sur le Site ; ou
téléchargement de la Version payante de la Solution en achetant une clef de licence sur le Site.

Pour acheter la clef de licence, l’Utilisateur doit se rendre à l’onglet dédié sur le Site. Après avoir sélectionné la version souhaitée, l’Utilisateur est alors redirigé vers l’interface d’un prestataire tiers de paiement (Fastspring) pour régler le prix indiqué. A cette fin, l’Utilisateur est tenu d’accepter les conditions d’utilisations et la politique de confidentialité de Fastspring. Une fois le règlement effectué, une clef de licence est envoyée par Digital Essence à l’Utilisateur via l’adresse email renseigné par l’Utilisateur lors du règlement du prix.

Pour télécharger la Solution l’Utilisateur doit se rendre à l’onglet « Gestionnaire de licence » sur le Site et entrer sa clef de licence. L’Utilisateur télécharge alors la Solution et l’installe directement sur son ordinateur. L’Utilisateur accède aux fonctionnalités de la Solution à partir de son ordinateur via l’interface de la Solution (ci-après « l’Interface »).

L’Utilisateur qui télécharge la Version découverte de la Solution :

reconnait que cette version contient des fonctionnalités limitées et n’aura donc pas accès à l’intégralité des Services décrits au sein de ces Conditions Générales.
peut, à tout moment, souscrire un abonnement à la Version payante de la Solution en achetant une clef de licence via le Site.

USAGE STRICTEMENT PERSONNEL

En fonction de la Version payante des Services choisie (Live, Pro, Pro+), le téléchargement de la Solution pourra être effectué sur un ou deux ordinateurs.

Il est entendu que l’accès aux Services sur un ordinateur ne pourra être effectué que par un seul Utilisateur. Est considérée comme étant l’Utilisateur des Services la personne dont les renseignements personnels correspondent à ceux qui ont été fournis lors de l’inscription aux Services, à l’exclusion de tout autre tiers. L’Utilisateur s’engage par conséquent à utiliser les Services personnellement et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son propre compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.

Lorsque l’accès aux Services se fait pour le compte d’une personne morale, celui-ci peut être opéré par la ou les personne(s) autorisée(s) dont les renseignements personnels correspondent à ceux fournis lors de l’inscription aux Services, ainsi que par les membres de son personnel, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément. L’Utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des Services par les membres de son personnel dans le respect des présentes.

L’Utilisateur est par ailleurs responsable du maintien de la confidentialité de sa ou de ses clef(s) de licence et reconnaît expressément que toute utilisation des Services depuis son ordinateur sera réputée avoir été effectuée par lui-même. Dans l’hypothèse où l’Utilisateur constaterait que les Services ont été utilisés à son insu, il s’engage à en avertir Digital Essence dans les plus brefs délais, à l’adresse indiquée à l’article « Identification ».

DESCRIPTION DES SERVICES

Digital Essence fournit aux Utilisateurs les Services décrits au sein des articles 6.1 à 6.4 des présentes Conditions Générales.

6.1 Mise à disposition des fonctionnalités de la Solution

Afin d’avoir accès aux Services, l’Utilisateur a le choix entre trois versions payantes de Services réalisées par Digital Essence : une version Live, une version Pro et une version Pro+. En fonction du choix, l’Utilisateur aura accès à des fonctionnalités différentes de la Solution. Le tableau de ces différentes fonctionnalités est présent sur le Site à l’adresse suivante : https://www.heavym.net/fr/order/

Lors de son utilisation des Services, l’Utilisateur a le choix d’acheter une amélioration de la version qu’il détient afin de bénéficier des fonctionnalités de la version supérieure. Un Utilisateur de la version Live peut alors acheter une amélioration vers la version Pro ou Pro+, un Utilisateur de la version Pro peut acheter une amélioration vers la version Pro+.

Ce choix d’acheter une amélioration se fait via la page « Gestionnaire de Licence » sur le Site accessible par la clé de licence. L’Utilisateur qui effectue ce choix est alors redirigé vers le prestataire de paiement Fastspring pour régler le prix indiqué. Une fois le prix réglé, les nouvelles fonctionnalités associées à l’amélioration choisie sont mises à disposition de l’Utilisateur automatiquement via l’Interface de la Solution.

Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur via l’Interface de la Solution les fonctionnalités suivantes, étant entendu que certaines de ces fonctionnalités peuvent être limitées en fonction du choix de version effectué par l’Utilisateur :

6.1.1 – Sortie vidéo

Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur une ou plusieurs sorties vidéo en fonction de la version choisie des Services, permettant à l’Utilisateur de projeter via des vidéoprojecteurs sur des objets réels et/ou toutes surfaces, les animations visuelles qu’il aura créées. L’Utilisateur aura également la possibilité de projeter ses Projets via des écrans LED ou des écrans LCD.

L’Utilisateur qui utilise la Version découverte de la Solution pourra utiliser une ou plusieurs sorties vidéo connectées à la Solution pour projeter les animations visuelles.

L’Utilisateur qui utilise la Version payante de la Solution pourra utiliser un ou plusieurs sorties vidéo en même temps, en fonction de la version de la Solution choisie par l’Utilisateur, dans la limite des capacités techniques du matériel utilisé par l’Utilisateur, ce que ce dernier reconnaît, pour projeter les animations visuelles.

La Version Live de la Solution ne permet d’utiliser qu’une seule sortie vidéo à la fois.

La Version Pro de la Solution et la Version Pro+ de la Solution permettent d’utiliser plusieurs sorties vidéo en même temps pour projeter les animations visuelles. L’Utilisateur reconnait par les présentes que le nombre de sorties peut varier en fonction des capacités techniques du matériel utilisé par l’Utilisateur.

Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur via l’Interface (i) un ou plusieurs écrans noirs de projection lui permettant de projeter les animations créées sur des objets et/ou surface par l’intermédiaire du ou des vidéoprojecteurs ou de les projeter via des écrans LCD et des écrans LED, et (ii) une fenêtre lui permettant de visualiser sur l’écran de son ordinateur l’animation visuelle au fur et à mesure de sa création.

6.1.2 – Création de faces

Via la Solution, Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur un outil de création lui permettant de dessiner des formes géométriques délimitant un espace à l’intérieur duquel l’Utilisateur peut insérer une animation visuelle (ci-après les « Faces »).

Une Face est dessinée avec la souris en prenant appui sur un objet réel, tel qu’un élément de décor, une façade de bâtiment, un meuble, pour coller à la structure de l’objet à la forme duquel elle est automatiquement adaptée via l’écran noir de projection. L’Utilisateur peut créer ses Faces en se basant sur une photo du décor ou en important des Faces déjà crées depuis un autre logiciel de création graphique, sous réserve de la compatibilité technique de ce logiciel avec la Solution.

L’Utilisateur peut dessiner une ou plusieurs Faces lui permettant de découper un objet en plusieurs espaces distincts.

6.1.3 – Création d’animations

Via la Solution, Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur un module sur l’Interface, lui permettant d’accéder à la bibliothèque de son ordinateur et d’importer des fichiers vidéo et/ou des images depuis son ordinateur vers l’Interface et les faire glisser dans les Faces pour les remplir.

Digital Essence met également à disposition des Utilisateurs une bibliothèque d’effets visuels lumineux prêts à l’emploi accessible sur l’Interface (ci-après les « Effets »).

L’Utilisateur peut appliquer un ou plusieurs Effets sur les Faces et les vidéos et/ou images importées par l’Utilisateur. Chaque Effet peut être modulé selon les différentes caractéristiques propres à chaque Effet et permettant à l’Utilisateur de faire varier le résultat obtenu une fois l’Effet appliqué sur une ou plusieurs Faces.

Digital Essence met en outre à disposition de l’Utilisateur sur l’Interface de la Solution une fonction « Séquenceur », lui permettant de sauvegarder un nombre illimité de compositions d’Effets différents et de les appliquer successivement sur une ou plusieurs Faces, selon l’ordre arrêté par l’Utilisateur ou aléatoirement, au choix de l’Utilisateur (ci-après la « Séquence »).

L’application d’Effets et/ou de Séquences sur les différentes Faces permet de créer une animation visuelle projetée via un ou plusieurs vidéoprojecteurs sur un objet et/ou une surface (ci-après « l’Animation visuelle »).

6.1.4 – Synchronisation sonore

L’Utilisateur a la possibilité d’importer des fichiers sonores depuis son ordinateur vers l’Interface grâce aux outils d’importation média mis à sa disposition par Digital Essence au sein de la Solution.

Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur une fonction « Synchronisation » via l’Interface, lui permettant de synchroniser les différents Effets et/ou Séquences appliqués sur les Faces avec des sons.

La fonctionnalité d’analyse sonore permet à l’Utilisateur de faire déclencher les Effets et/ou les Séquences en fonction du volume des sons captés par la Solution et déterminés par l’Utilisateur et/ou de synchroniser le déclenchement des Effets et/ou des Séquences avec les basses ou hautes fréquences.

6.1.5 – Sauvegarde

Dans la Version découverte de la Solution, l’Utilisateur n’a pas la possibilité de sauvegarder les Animations visuelles créées, ni les Séquences, sur son ordinateur. Les Animations visuelles et/ou les Séquences ne restent disponibles que tant que la Solution reste ouverte sur l’ordinateur de l’Utilisateur, lequel reconnaît être informé que lesdites Animations visuelles et/ou Séquences seront définitivement perdues à chaque fois qu’il fermera la Solution.

Dans la Version payante de la Solution, l’Utilisateur a la possibilité de sauvegarder les Animations visuelles et de les enregistrer dans la bibliothèque de son ordinateur. Les Séquences peuvent également être sauvegardées directement sur le disque dur de l’ordinateur.

6.2 Mise à disposition d’un outil de composition d’Effets

Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur ayant souscrit un abonnement à la Version payante de la Solution ou à la Version découverte de la Solution une interface de traitement d’images lui permettant de composer de nouveaux Effets.

Les Effets créés par un Utilisateur sont enregistrés dans la bibliothèque d’Effets de la version de la Solution téléchargée sur son ordinateur. Les Effets créés par un Utilisateur ne sont pas mis à disposition de la communauté des Utilisateurs de la Solution.

Pour les Utilisateurs ayant souscrit à la Version Pro+ de la Solution, Digital Essence met à disposition de l’Utilisateur des fonctionnalités lui permettant d’exporter sous forme d’un fichier vidéo les Effets créés vers toute autre application et/ou solution de traitement d’images ou de vidéo-mapping.

6.3 Accès au Forum

Accès à un fil de discussion

L’inscription aux Services permet aux Utilisateurs d’accéder à un Forum accessible depuis le Site en cliquant sur le bouton « Forum ». Le Forum est accessible à l’ensemble des Utilisateurs des Services qu’ils utilisent la Version découverte de la Solution ou la Version payante de la Solution.

Tout Utilisateur accède aux différents fils de discussion publiés sur le Forum et organisés par thématique.

L’Utilisateur qui souhaite participer aux fils de discussion sur le Forum doit créer un compte spécifique sur le Forum via un service tiers proposé par Zendesk (ci-après le « Compte Forum ») selon la procédure décrite ci-dessous. Zendesk impose à l’Utilisateur de :

remplir le formulaire d’inscription de Zendesk, en y complétant toutes les informations requises (notamment le nom complet et l’adresse email). L’Utilisateur garantit que les informations renseignées sur la fiche d’inscription lors de l’ouverture de son Compte Forum sont exactes.
choisir un identifiant et un mot de passe. Toute modification du mot de passe doit suivre la procédure mise en place par Zendesk. Il est recommandé de changer régulièrement de mot de passe.

L’Utilisateur peut partager dans un fil de discussion sur le Forum des photographies, images, et/ou descriptions textuelles des Projets qu’il a réalisés avec la Solution.

Les Utilisateurs ont la possibilité d’émettre des commentaires personnels en réaction aux Projets partagés avec la communauté des Utilisateurs du Forum, via la fonction « Commentaire » disponible sous chaque message posté sur un fil de discussion.

Modération

La modération du Forum est effectuée par Zendesk. Zendesk effectue alors la sélection, vérification et contrôle des messages et commentaires publiés sur le Forum.

Zendesk intervient en tant que prestataire d’hébergement concernant le Forum. Digital Essence a toutefois la possibilité de supprimer des messages et des commentaires publiés à sa discrétion.

6.4 Partage des Animations visuelles

Digital Essence met à disposition des Utilisateurs des Animations visuelles réalisées par Digital Essence ou par des tiers, qu’ils pourront télécharger dans la Solution pour les réutiliser.

L’Utilisateur est expressément informé qu’il est autorisé à combiner les Animations réalisées par Digital Essence ou par des tiers avec toutes autres Animations visuelles, notamment celles qu’il a créées ou avec des vidéos, ainsi qu’à utiliser lesdites Animations visuelles dans le cadre d’un évènement public. L’Utilisateur s’interdit expressément de monnayer, vendre, concéder, échanger et plus généralement, négocier l’utilisation desdites Animations visuelles réalisées par Digital Essence ou par des tiers. L’Utilisateur a toutefois la possibilité de modifier ces Animations visuelles, d’en composer de nouvelles puis d’en faire une utilisation commerciale.

Tout Utilisateur qui souhaite partager les Animations visuelles créées avec la Solution doit effectuer ce partage sur le Forum en respectant les règles propres au Forum.

Les Animations visuelles partagées sur le Forum sont soumises à validation préalable de Digital Essence qui décide seule des Animations visuelles qui seront publiées sur le Forum, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.

6.5 Accompagnement et formation

Digital Essence pourra fournir à l’Utilisateur un service spécifique d’accompagnement et/ou de formation à l’utilisation de la Solution, afin de lui permettre de concevoir des Animations visuelles.

Ces Services seront fournis par tout moyen utile au choix de Digital Essence. Les modalités de ces Services seront définies spécifiquement entre les Parties de gré à gré.

L’Utilisateur qui souhaite souscrire à ces Services doit contacter Digital Essence via le formulaire de contact disponible sur le Site à l’onglet « Formulaire de contact ».

6.6 Réalisation d’animations visuelles

Digital Essence propose à l’Utilisateur des prestations de conception et de réalisation d’Animations visuelles sur mesure livrées clé en main pour tout type d’évènement, et notamment salons, conférences, exposition et/ou opérations marketing ou culturelles.

Ces Services seront fournis par tout moyen utile au choix de Digital Essence. Les modalités de ces Services seront définies spécifiquement entre les Parties de gré à gré. L’Utilisateur qui souhaite souscrire à ces Services doit contacter Digital Essence via le formulaire de contact disponible sur le Site à l’onglet « Formulaire de contact ».

6.7 Autres services

Digital Essence se réserve la faculté de proposer tout autre Service qu’elle jugera utile, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés pour rendre lesdits Services, à titre gratuit ou à titre payant.

Pour l’accès aux services complémentaires proposés via le Site, l’Utilisateur devra prendre contact avec Digital Essence via le formulaire de contact disponible sur le Site à l’onglet « Formulaire de contact ». Les modalités de l’accès à ces services complémentaires seront définies d’un commun accord entre les Parties.

DUREE

Si, lors de l’inscription aux Services, l’Utilisateur a téléchargé la Version découverte de la Solution, cette inscription et la mise à disposition de cette Version découverte de la Solution se feront sans limitation de durée.

Si, lors de l’inscription aux Services, l’Utilisateur a téléchargé la Version payante de la Solution, en fonction de l’option choisie par l’Utilisateur, l’inscription aux Services et la mise à disposition de la Version payante de la Solution se feront pendant les durées suivantes :

Sans limitation de durée pour la Version On Premise ; ou
Pendant la durée de l’Abonnement

L’Abonnement est compris comme étant une durée d’un (1) mois commençant le jour du règlement du prix des Services, renouvelable tacitement pour un (1) mois à chaque fin de terme. L’Utilisateur a toutefois la possibilité de mettre fin à cet Abonnement à tout moment via l’onglet « Gestionnaire de licence » présente sur le Site. Dans cette hypothèse, l’Abonnement se terminera à la fin du mois en cours.

Pour l’inscription aux Services, pour la Version découverte de la Solution et pour la Version payante de la Solution, les Parties sont convenues que les présentes Conditions Générales s’appliquent pour toute la durée d’utilisation des Services par l’Utilisateur.

CONDITIONS FINANCIERES

8.1 Prix

Sous réserve de l’inscription préalable aux Services, la mise à disposition de la Version découverte de la Solution est gratuite.

Sous réserve de l’inscription préalable aux Services, la mise à disposition de la Version payante de la Solution est payante. Digital Essence propose différentes formules d’Abonnement en fonction du type de version des Services choisie présente sur le Site (Live, Pro, Pro+).

Le barème de prix applicable est le barème en vigueur à la date de l’inscription aux Services, tel qu’indiqué sur le Site. Sur le Site, les prix sont exprimés hors taxes. Les prix comprenant les taxes nationales applicables sont affichés par le prestataire de paiement Fastspring préalablement au règlement du prix par l’Utilisateur. La devise est affichée par Fastspring en fonction de la localisation de l’adresse IP de l’Utilisateur. Par défaut, la devise affichée est le dollar américain.

Digital Essence se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.

L’accès aux autres Services décrits aux articles 6.5 à 6.7 des Conditions Générales fera l’objet d’une négociation spécifique entre les Parties, de gré à gré et donnera lieu à la signature d’un bon de commande spécifique.

8.2 Modalités de paiement

En cas de choix de l’Abonnement, l’Utilisateur s’engage à payer le prix de l’inscription aux Services aux dates d’exigibilité précisées dans la formule d’Abonnement choisie et indiquées sur le Site et aux dates d’exigibilité ainsi indiquées.

En cas de choix de la Version On Premise, l’Utilisateur s’engage à régler le prix indiqué lors de l’inscription initiale aux Services.

Le paiement du prix des Services comprenant l’Abonnement ou la Version On Premise s’effectue en ligne, par carte bancaire, virement ou PayPal, à travers le service de paiement sécurisé en ligne Fastspring ou par tout autre moyen qui sera proposé sur le Site au moment de l’inscription.

Aux fins de règlement du prix des Services, l’Utilisateur devra enregistrer ses coordonnées bancaires correspondant à sa carte bancaire, son compte PayPal ou son compte bancaire sur lesquels seront débitées les sommes dues dans le cadre des Services. Ces données bancaires seront recueillies par le prestataire de paiement (Fastspring), pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement de ces données bancaires par le prestataire de paiement, l’Utilisateur est invité à le contacter directement [https://fastspring.com/consumer-support/].

L’Utilisateur garantit à Digital Essence qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

La facture est éditée par le prestataire de paiement (Fastspring) qui a obtenu un mandat de facturation de la part de Digital Essence. Le prestataire de paiement (Fastspring) adressera à l’Utilisateur, par tous moyens utiles et à sa libre convenance, la facture immédiatement après le règlement du prix des Services comprenant l’Abonnement ou la Version On Premise. Les factures pourront également être mises à disposition des Utilisateurs à travers le gestionnaire de licence.

8.3 Défaut de paiement

L’Utilisateur est informé et accepte expressément que tout retard de paiement de tout ou partie des sommes dues à leur échéance entraînera automatiquement, sans préjudice des dispositions des articles « Sanction des manquements » et « Résiliation », sans mise en demeure préalable :

La déchéance du terme de l’ensemble des sommes dues par l’Utilisateur et leur exigibilité immédiate ;
La suspension immédiate des Services en cours jusqu’au complet paiement de l’intégralité des sommes dues par l’Utilisateur ;
La facturation au profit de Digital Essence d’un intérêt de retard au taux de cinq (5) fois le taux de l’intérêt légal, assis sur le montant de l’intégralité des sommes dues par l’Utilisateur et d’une indemnité forfaitaire de quarante (40) euros au titre des frais de recouvrement, lorsque l’Utilisateur est un professionnel.

RENONCIATION EXPRESSE AU DROIT DE RETRACTATION

Le présent article s’applique uniquement aux Utilisateurs utilisant les Services pour leurs besoins privés, en dehors de toute activité professionnelle, et dans le cadre de la souscription d’un Abonnement ou de l’utilisation de la Version On Premise.

Conformément aux dispositions légales en vigueur concernant les services de fourniture de contenus numériques, l’Utilisateur accepte expressément que la fourniture des Services comprenant la mise à disposition de la Solution commence dès le règlement du prix des Services soit avant la fin du délai de 14 jours et renonce expressément à bénéficier du droit de rétractation. Aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.

L’acceptation du démarrage immédiat de la fourniture de contenu numérique et la renonciation expresse au droit de rétractation pour ces contenus est formalisée lors du règlement du prix des Services.

En conséquence, l’inscription aux Services (pour Abonnement ou pour la Version On Premise) est ferme et définitive. Elle ne pourra donc donner lieu à échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

Toutefois, par exception aux alinéas précédents, Digital Essence permet à l’Utilisateur de mettre fin à l’inscription aux Services et de demander le remboursement du prix payé, si cette demande est effectuée dans les quarante-huit (48) heures suivant le règlement du prix des Services. L’Utilisateur devra accompagner cette demande d’un motif afin d’expliquer son choix.

USAGE NON COMMERCIAL

L’Utilisateur s’interdit de monnayer, vendre, concéder, échanger et plus généralement, négocier tout ou partie de l’accès aux Services, aux serveurs du Site et/ ou du Forum, ainsi qu’à la Solution et/ou aux informations et/ou textes, images, et autres contenus exploités par Digital Essence et/ou tout autre Utilisateur sur le Site et/ou le Forum, de manière indirecte ou indirecte, sauf accord contraire exprès.

L’Utilisateur s’interdit notamment d’intégrer la Solution et/ou les Services et/ou les informations, textes, images et autres contenus exploités par Digital Essence dans tout autre produit aux fins de commercialisation dudit produit incluant l’un ou l’autre de ces éléments, sans l’accord préalable et exprès de Digital Essence.

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent.

L’Utilisateur s’engage, dans le cadre de son utilisation des Services, à respecter et à se conformer à toutes les lois et règlementations en vigueur et à ne pas porter atteinte à l’ordre public ou aux droits de tiers.
L’Utilisateur est en outre seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalités notamment administratives, fiscales et/ou sociales et de tous les paiements de cotisations, taxes ou impôts de toutes natures qui lui incombent le cas échéant en relation avec son utilisation des Services.
L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services tels qu’indiqués sur le Site.
L’Utilisateur s’engage à fournir à Digital Essence tous les documents, éléments, données et informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement l’Utilisateur s’engage à coopérer activement avec Digital Essence en vue de la bonne exécution des présentes et à l’informer de toutes difficultés liées à cette exécution.
L’Utilisateur est seul responsable des Animations visuelles et/ou commentaires qu’il diffuse dans le cadre des Services via le Forum.

Il garantit Digital Essence qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de ces Animations visuelles et/ou commentaires.

Il s’engage à ce que lesdites Animations visuelles et/ou commentaires soient licites, ne portent pas atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, n’enfreignent aucune disposition législative ou règlementaire et plus généralement, ne soient aucunement susceptibles de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale de Digital Essence.

L’Utilisateur s’interdit ainsi de diffuser, notamment et sans que cette liste soit exhaustive :

des contenus pornographiques, obscènes, indécents, choquants ou inadaptés à un public familial, diffamatoires, injurieux, violents, racistes, xénophobes ou révisionnistes,
des contenus contrefaisants,
des contenus attentatoires à l’image d’un tiers,
des contenus mensongers, trompeurs ou proposant ou promouvant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses,
des contenus nuisibles aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.),
et plus généralement des contenus susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

12.1 Propriété intellectuelle de Digital Essence

Les présentes Conditions Générales ne confèrent à l’Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur la Solution et le Site et tous éléments protégés appartenant à Digital Essence, ainsi que sur les logos et marques exploités par Digital Essence au sein de la Solution, du Site et du Forum dans le cadre de la fourniture des Services, qui demeurent la propriété exclusive, pleine et entière de Digital Essence.

Digital Essence accorde à l’Utilisateur sur la Version découverte de la Solution, pour la durée des présentes et pour le monde entier, le droit non exclusif, personnel et non transférable, d’utiliser la Solution, dans sa version existante au jour de la signature des présentes Conditions Générales, ainsi que sur sa documentation technique, aux seules fins de la création d’Animations visuelles.

Si l’Utilisateur souscrit un Abonnement à la Version payante de la Solution, Digital Essence lui accorde, pour la durée de l’Abonnement et pour le monde entier, le droit non exclusif, personnel et non transférable, d’utiliser la Solution, dans sa version existante au jour de la signature des présentes Conditions Générales, ainsi que dans ses éventuelles versions à venir mises à disposition sur le Site, ainsi que sur sa documentation technique, aux seules fins de la création d’Animations visuelles, pour un nombre maximum de postes tel que prévu dans la formule d’Abonnement choisie lors de la souscription dudit Abonnement.

L’Utilisateur reconnaît que pour installer la Version payante de la Solution sur tout poste supplémentaire, il devra souscrire une licence complémentaire pour le nombre de postes supplémentaires souhaité.

Si l’Utilisateur choisit la Version On Premise de la Solution lors de son inscription aux Services, Digital Essence lui accorde, pour toute la durée légale des droits d’auteur telle que définie par la législation française ou les textes internationaux actuels et futurs, et pour le monde entier, le droit non exclusif, personnel et non transférable, d’utiliser la Solution, dans sa version existante au jour de la signature des présentes Conditions Générales, ainsi que dans ses éventuelles versions à venir mises à disposition sur le Site, ainsi que sur sa documentation technique, aux seules fins de la création d’Animations visuelles, pour un nombre maximum de postes tel que prévu dans la formule choisie lors de son inscription aux Services.

La présente licence d’utilisation est concédée à l’Utilisateur sous réserve du complet paiement du prix, dans les conditions prévues à l’article « Conditions tarifaires » ci-avant.

En toute hypothèse, l’Utilisateur s’interdit expressément toute autre utilisation de la Solution, et notamment, il s’interdit de reproduire, d’arranger, d’adapter la Solution, de la mettre à disposition de tiers, de créer toute œuvre dérivée de tout ou partie de la Solution, de la commercialiser ou de la proposer à la location.

Toute reproduction, représentation, distribution, adaptation, commercialisation des éléments visés au présent article par l’Utilisateur, non conforme aux dispositions qui précèdent, constituerait le délit de contrefaçon, conformément aux dispositions de l’article L.335-3 du Code de la propriété intellectuelle.

Par exception à ce qui précède, la copie et la représentation privées desdits éléments sont autorisées, sous réserve qu’elles soient strictement réservées à l’usage privé de l’Utilisateur et non destinées à une utilisation collective, et à des fins non commerciales.

12.2 Propriété intellectuelle des Utilisateurs

L’Utilisateur autorise Digital Essence, à titre non-exclusif et gratuit, pour le monde entier et pour toute la durée légale des droits d’auteur, à exploiter les droits de propriété intellectuelle qu’il détient sur les Animations visuelles, aux seules fins de :

diffuser les Animations visuelles sur le Forum ;
diffuser les Animations visuelles sur tout site internet français ou étranger, édité par Digital Essence ou par tout autre tiers, sur les réseaux sociaux de Digital Essence et/ou sur tout support, à des fins de promotion de la Solution et/ou des Services.

A ces fins, l’autorisation concédée à Digital Essence au titre des présentes porte sur :

le droit de reproduire les Animations visuelles, en tout ou partie, en originale ou en copie, en tout format et sur tous supports, connus ou inconnus, notamment imprimé, électronique, numérique, informatique, par tout moyen et tout procédé matériel ou immatériel, existants ou à venir, prévisibles ou imprévisibles ;
le droit de représenter publiquement, de diffuser les Animations visuelles, en tout ou partie, à travers tous médias et tous moyens de diffusion, de quelque nature que ce soit, connus ou inconnus, et notamment sans que cette liste soit limitative, les réseaux de communication dont internet et la téléphonie mobile, la télédiffusion, le cinéma ou l’affichage, auprès de tout public ;
le droit d’associer les Animations visuelles avec tous éléments visuels, sonores et/ou textuels ;
le droit d’utiliser les Animations visuelles, en tout ou en partie, afin de les incorporer dans ou exploiter à travers, sans que cette liste soit limitative, tous produits, multimédia, audiovisuels, sites internet, jeux, applications ;
le droit d’exploiter les Animations visuelles à des fins promotionnelles, publicitaires.

Les droits décrits ci-dessus pourront être exploités directement et/ou indirectement par Digital Essence ou cédés par elle à des tiers, en tout ou partie, selon les conditions et modalités qu’elle jugera les plus appropriés.

Par ailleurs, l’Utilisateur ayant réalisé des Animations visuelles autorise les autres Utilisateurs, à titre non-exclusif et gratuit, pour le monde entier et pour la durée légale des droits d’auteur à utiliser les Animations visuelles publiées sur le Forum aux seules fins de création de nouvelles Animations visuelles, dans le cadre d’une exploitation non commerciale. A cette seule fin, l’autorisation concédée aux autres Utilisateurs au titre des présentes porte sur :

le droit de reproduire les Animations visuelles, en tout ou partie, en originale ou en copie, en tout format et sur tous supports, connus ou inconnus, notamment imprimé, électronique, numérique, informatique, par tout moyen et tout procédé matériel ou immatériel, existants ou à venir, prévisibles ou imprévisibles ;
le droit de représenter publiquement, de diffuser les Animations visuelles, en tout ou partie, à travers tous médias et tous moyens de diffusion, de quelque nature que ce soit, connus ou inconnus, et notamment sans que cette liste soit limitative, les réseaux de communication dont internet et la téléphonie mobile, la télédiffusion, le cinéma ou l’affichage, auprès de tout public ;
le droit d’associer les Animations visuelles avec tous éléments visuels, sonores et/ou textuels.

L’Utilisateur garantit Digital Essence et les autres Utilisateurs que les Animations visuelles ne sont pas constitutives d’une contrefaçon de tout autre élément appartenant à un tiers, et notamment à tout autre Utilisateur.

L’Utilisateur garantit Digital Essence contre toute plainte, revendication et/ou action d’un ou de plusieurs autres Utilisateurs et/ou de tiers soutenant que les Animations visuelles constitueraient une violation de ses droits, quels qu’ils soient et notamment ses droits de propriété intellectuelle, droit à l’image et à la protection de la vie privée. En conséquence, l’Utilisateur s’engage à indemniser Digital Essence et/ou les autres Utilisateurs de tout préjudice qu’elle et/ou ils subirai(ent) et à prendre à sa charge tous les dommages-intérêts, ainsi que les frais, charges et dépens auxquels Digital Essence et/ou les autres Utilisateurs pourrai(ent) être condamnée(s), ou qui seraient prévus par un accord transactionnel signé par Digital Essence et/ou tout autre Utilisateur après avoir obtenu l’accord préalable de l’Utilisateur.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Digital Essence propose gratuitement à l’Utilisateur une assistance accessible via le formulaire de contact disponible sur le Site à l’onglet « Formulaire de contact » permettant à l’Utilisateur d’obtenir toute information nécessaire relative à l’utilisation des Services.

Digital Essence s’engage à répondre à toute demande d’assistance dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de ladite demande, calculé sur la base d’une plage d’intervention courant du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h à 18h (ci-après la « Plage d’intervention »).

MAINTENANCE

14.1 Maintenance corrective de la Solution

L’Utilisateur s’engage à déclarer toute anomalie, entendue comme tout dysfonctionnement reproductible diminuant ou empêchant l’utilisation de la Solution conformément à sa documentation technique, non imputable à une mauvaise utilisation de la Solution, dans les plus brefs via le formulaire de contact disponible sur le Site à l’onglet « Formulaire de contact ». L’Utilisateur s’engage à décrire le plus précisément possible la ou les difficultés rencontrées et les circonstances dans lesquelles elle(s) est (sont) intervenue(s).

Digital Essence s’engage à procéder à distance au diagnostic de l’anomalie, sur la base des seules indications des informations fournies par l’Utilisateur dans la remontée d’incident.

A la discrétion de Digital Essence, Digital Essence pourra fournir aux Utilisateurs, des mises à jour de la Solution, désignant la compilation de corrections d’anomalies et les améliorations apportées à la Solution en rapport avec l’ergonomie.

Dans le cadre de la Version payante de la Solution, pour les Utilisateurs disposant d’un Abonnement toujours actif et, dans les douze (12) mois suivant la mise à disposition de la Solution aux Utilisateurs pour la Version On Premise, ces mises à jour, lorsque disponibles, seront fournies et proposées automatiquement pour tous les Utilisateurs à l’ouverture de la Solution.

Ces mises à jour de la Solution seront téléchargeables depuis la page « Gestionnaire de Licence » sur le Site accessible par la clé de licence.

Digital Essence se réserve la possibilité d’adresser à l’Utilisateur un lien pour télécharger de nouveau la Solution. Dans cette hypothèse, Digital Essence ne saura voir sa responsabilité engagée en raison de la perte, la destruction ou l’altération de toute Animation visuelle.

Il est expressément convenu entre les Parties que la violation de tout engagement prévu au présent article par Digital Essence ne pourra en aucun cas être sanctionnée par la rupture du contrat liant l’Utilisateur à Digital Essence pour la fourniture des Services et sa responsabilité sera limitée dans les conditions prévues ci-après à l’article « Responsabilité ».

L’Utilisateur installera lui-même la mise à jour, dans le respect des instructions données par Digital Essence.

14.2 Maintenance évolutive de la Solution

Dans le cadre de la Version payante de la Solution, pour les Utilisateurs disposant d’un Abonnement toujours actif et, dans les douze (12) mois suivant la mise à disposition de la Solution aux Utilisateurs pour la Version On Premise, Digital Essence fournit à titre gratuit des prestations de maintenance évolutive de la Solution, entendue comme la mise à disposition de toute nouvelle version, entendue comme tout ajout de nouvelles fonctionnalités de la Solution, permettant l’amélioration des fonctions existantes de la Solution, ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités.

Dans le cadre de la Version payante de la Solution, pour les Utilisateurs disposant d’un Abonnement toujours actif et, dans les douze (12) mois suivant la mise à disposition de la Solution aux Utilisateurs pour la Version On Premise, les nouvelles versions seront fournies et proposées automatiquement pour les Utilisateurs à l’ouverture de la Solution.

Ces nouvelles versions de la Solution seront téléchargeables depuis la page « Gestionnaire de Licence » sur le Site accessible par la clé de licence.

Digital Essence détermine seule le nombre de nouvelles versions qu’elle délivre pendant la durée des présentes, étant entendu qu’au minimum une nouvelle version sera mise à disposition par Digital Essence tous les douze (12) mois.

14.3 Maintenance supplémentaire

Les Utilisateurs disposant de la Version On Premise, à l’issue des douze (12) mois suivant la mise à disposition de la Version On Premise, ont la possibilité d’acheter douze (12) mois supplémentaires de maintenance corrective de la Solution, effectuée dans les conditions de l’article 14.1, et de maintenance évolutive, effectuée dans les conditions de l’article 14.2

Il est entendu que l’Utilisateur aura la possibilité d’avoir accès à l’ensemble des mises à jour et des nouvelles versions disponibles, mises à disposition par Digital Essence préalablement à la date du début de la maintenance supplémentaire achetée par l’Utilisateur.

Ce choix d’acheter douze (12) mois de maintenance corrective et évolutive supplémentaire se fait via la page « Gestionnaire de Licence » sur le Site accessible par la clé de licence. L’Utilisateur qui effectue ce choix est alors redirigé vers le prestataire de paiement Fastspring pour régler le prix indiqué. La maintenance supplémentaire débute une fois le prix réglé.

DONNEES PERSONNELLES

Digital Essence déclare collecter et traiter des données relatives à l’Utilisateur et les héberger sur le Site dans le cadre de l’exécution des Services. Ces données constituent des données à caractère personnel au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement général sur la Protection des Données.

Digital Essence déclare respecter toutes les obligations et réglementaires qui lui incombent en matière de protection des données à caractère personnel visant à garantir notamment la sécurité et la confidentialité des données collectées et traitées.

Les données ainsi collectées et traitées seront utilisées aux fins et selon les conditions décrites dans la Charte relative à la protection des données à caractère personnel accessible sur la page d’accueil du Site et dont l’Utilisateur est expressément invité à prendre connaissance.

REFERENCE UTILISATEUR

L’Utilisateur, lorsqu’il utilise les Services en qualité de professionnel dans le cadre de son activité, autorise expressément Digital Essence à citer et à reproduire son nom commercial et/ou sa marque et/ou de son logo à titre de références commerciales, notamment lors de manifestations ou d’évènements notamment promotionnels, dans ses documents commerciaux ou publicitaires et sur son site internet, sous quelque forme que ce soit, pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la conclusion des présentes.

COMPORTEMENTS PROHIBES

Il est strictement interdit à l’Utilisateur d’utiliser les Services aux fins suivantes :

l’exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers ;
l’atteinte à l’ordre public ou la violation des lois et règlements en vigueur,
l’intrusion dans le système informatique d’un tiers ou toute activité de nature à nuire, contrôler, interférer, ou intercepter tout ou partie du système informatique d’un tiers, en violer l’intégrité ou la sécurité,
l’aide ou l’incitation, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, à un ou plusieurs des actes et activités décrits ci-dessus,
et plus généralement toute pratique détournant les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.

Sont également strictement interdits : (i) tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services, (ii) toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de Digital Essence, (iii) tous détournements des ressources système du Site, (iv) toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de cette dernière, (v) toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification, (vi) tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Digital Essence ou des Utilisateurs du Site, et enfin plus généralement (vii) tout manquement aux présentes Conditions Générales.

SITES TIERS

L’Utilisateur reconnaît et accepte que Digital Essence ne puisse être tenue en aucun cas pour responsable de la disponibilité technique de logiciels tiers, sites internet et/ou applications mobiles exploités par des tiers auxquels l’Utilisateur pourrait accéder par l’intermédiaire du Site et/ou du Forum et/ou de la Solution. Digital Essence n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels logiciels, sites ou applications mobiles tiers.

Digital Essence ne pourra pas non plus être tenue responsable des transactions éventuelles intervenues entre un Utilisateur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant, vers lequel il serait orienté par l’intermédiaire du Site et/ou du Forum et/ou de la Solution et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers, concernant notamment la livraison des produits et/ou des services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques fournies par eux.

EXCLUSIONS DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITE

Digital Essence s’engage à fournir les Services selon une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.

L’Utilisateur déclare être informé que l’intervention de Digital Essence au titre des présentes Conditions Générales se limite à la fourniture des Services décrits à l’article « Description des Services ». L’Utilisateur est notamment expressément informé et accepte que la Solution soit un simple outil de création d’Animations visuelles.

L’Utilisateur reconnaît que Digital Essence n’a pas connaissance des images et/ou vidéos utilisés pour la création des Animations visuelles par le Client dans le cadre des Services et diffusées sur le Forum, sur lesquels elle n’effectue aucune modération, sélection, vérification ou contrôle d’aucune sorte et à l’égard desquels elle n’intervient qu’en tant que prestataire d’hébergement.

En conséquence, Digital Essence ne peut être tenue pour responsable des Animations visuelles dont les auteurs sont des tiers, toute réclamation éventuelle devant être dirigée en premier lieu vers l’auteur des Animations visuelles en question.

Digital Essence décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration éventuelle des Animations visuelles stockées par l’Utilisateur dans son ordinateur. Digital Essence décline également toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration desdites Animations visuelles à l’occasion des opérations de maintenance du Site et/ou de la Solution.

Digital Essence ne garantit pas l’Utilisateur que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès seront totalement exempts de vices, d’erreurs ou de défauts.

En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Digital Essence au titre de l’utilisation de la Version payante de la Solution est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur. Digital Essence ne saurait en outre être redevable envers l’Utilisateur du paiement de dommages-intérêts, de quelque nature que ce soit, directs, matériels, commerciaux, financiers ou moraux, en raison du recours par l’Utilisateur aux Services, pour un montant supérieur aux montants facturés par Digital Essence en rémunération des Services ayant entraîné sa responsabilité, au moment de la survenance du dommage prétendu. La responsabilité de Digital Essence ne pourra au demeurant être engagée que si l’Utilisateur a émis une réclamation, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai d’un (1) mois suivant ladite survenance.

En cas d’utilisation de la Version découverte de la Solution, Digital Essence ne pourra être redevable envers l’Utilisateur du paiement de quelconque dommages-intérêts, de quelque nature qu’ils soient, directs ou indirects, matériels, financiers ou moraux, en raison de l’utilisation qu’il fait des Services et de la Solution.

NON-CONCURRENCE

L’Utilisateur s’interdit expressément de développer et/ou de faire développer et/ou de participer au développement, de commercialiser et/ou de faire commercialiser un logiciel similaire ou identique à la Solution, pour son propre compte et/ou pour le compte d’un tiers, et ce pendant toute la durée des présentes augmentée d’une durée de trois (3) ans à compter de la signature des présentes, pour quelque motif que ce soit, sur tous territoires.

RENONCIATION

Le fait pour l’une des Parties de ne pas avoir exercé un quelconque droit ou pouvoir en application des dispositions des présentes Conditions Générales, ou de l’avoir exercé en retard, ne pourra être interprété comme une renonciation à exercer tout ou partie de ce droit ou pouvoir, et tout exercice unique ou partiel de tout droit ou pouvoir ne pourra empêcher une nouvelle mise en œuvre de ce droit ou pouvoir.

FORCE MAJEURE

Digital Essence ne pourra être tenue responsable vis-à-vis de l’Utilisateur dans l’hypothèse où l’exécution de ses obligations serait retardée, restreinte ou rendue impossible du fait de la survenance d’un évènement de force majeure. Sont notamment considérées comme cas de force majeure, les hypothèses habituellement reconnues par la jurisprudence et les tribunaux français.

La survenance d’un évènement de force majeure suspendra dans un premier temps l’exécution des Services pendant une durée qui ne pourra être supérieure à deux (2) mois. Dans l’hypothèse où le cas de force majeure se poursuivrait au-delà de la période susvisée, les Parties pourront résilier les présentes Conditions générales, de plein droit, sans formalité judiciaire, sans préavis et sans droit à indemnités de quelque nature que ce soit, par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception ayant effet immédiat.

MODIFICATION

Digital Essence se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Digital Essence se réserve notamment possibilité de modifier et/ou d’arrêter de proposer tout ou partie des Services, à sa libre discrétion.

L’Utilisateur sera informé de ces modifications par tout moyen utile, au moins quinze (15) jours avant leur entrée en vigueur. Les Conditions Générales modifiées s’appliqueront immédiatement à tout Utilisateur des Services dès leur mise en ligne sur le Site.

Si l’Utilisateur n’accepte pas les Conditions Générales modifiées, il devra mettre fin à son inscription aux Services via l’onglet « Gestionnaire de licence » présent sur le Site. A défaut, l’Utilisateur sera réputé avoir accepté les Conditions Générales modifiées qui lui seront pleinement opposables.

LANGUE

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes Conditions Générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.

NULLITE

Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales venait à être déclarée nulle ou non applicable en raison d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive rendue par une juridiction compétente, seule cette disposition serait frappée de nullité, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.

IDENTIFICATION

Digital Essence est une société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lille sous le numéro 800 709 180, dont le siège social est situé 48 rue du Docteur Legay – 59110 La Madeleine.

Digital Essence peut être contactée à l’adresse email suivante : [email protected].

MEDIATION

Les stipulations du présent article sont uniquement applicables à l’Utilisateur qui utilise les Services en dehors de toute activité professionnelle pour ses besoins privés.

En cas de litige relatif aux présentes Conditions Générales, tout Utilisateur a la faculté de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions de l’article L.612-1 du Code de la consommation et ce, préalablement à l’introduction de toute action devant les tribunaux compétents.

A ce titre, il est informé que Digital Essence a adhéré aux services de médiation de FEVAD.

L’Utilisateur a en outre la possibilité de déposer une plainte via la Plateforme de règlement en ligne des litiges (dites plateforme « RLL ») accessible au moyen du lien ci-dessous : webgate.ec.europa.eu En cas d’échec dans la désignation du médiateur ou de la médiation elle-même, la partie la plus diligente peut saisir le Tribunal compétent selon les modalités de l’article ci-dessous.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française.

En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des Conditions Générales, les Parties conviennent que les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Douai seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.

Lorsque l’Utilisateur est un consommateur au sens de l’article liminaire du Code de la consommation, il peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion des présentes ou de la survenance du fait dommageable, conformément aux dispositions de l’article R.631-3 du même Code.

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