Obtenez toutes les réponses à vos questions !
Bien sûr ! Aucune carte de crédit n'est requise.
Il y a pas de limite de temps. Vous pouvez utiliser la version d'essai aussi longtemps que vous le souhaitez.
Toutes les fonctionnalités du logiciel sont incluses ! Cependant, vous ne pouvez pas enregistrer ou charger un projet.
Notre logo apparaît également régulièrement sur la sortie vidéo.
Il s'agit d'une procédure très simple. Il suffit de se rendre sur le site HeavyM Demo saisissez votre adresse e-mail, et le logiciel sera rapidement livré dans votre boîte de réception !
Aucune connexion internet n'est nécessaire pour une utilisation continue du logiciel. Toutefois, lorsque vous achetez une version payante, une connexion internet est nécessaire pour la première exécution afin d'activer votre licence. Cela permet de s'assurer que votre produit est correctement enregistré.
Il n'y a pas de différence en termes de performances et de puissance. La version Démo est exactement la même chose que les versions payantes.
Non, parce que la fonction de sauvegarde n'est pas incluse avec la Démo.
Lors de l'achat d'une version premium, vous recevrez une clé de licence par email. Cette clé vous permet d'accéder à votre gestionnaire de licence en ligne. Depuis ce portail, vous aurez la possibilité de télécharger les versions payantes de notre logiciel. Pour une transition en douceur, nous recommandons de désinstaller la version Démo avant d'installer la nouvelle version afin d'éviter tout conflit potentiel.
Nous offrons à nos clients un large choix de Carte de crédit, PayPal, Amazon Payments Virement bancaire, chèques ou mandats. Les transactions sont sécurisées par notre partenaire Fastspring.
Oui, les étudiants et les instructeurs reçoivent 30% de réduction tout au long de l'année. Toutes les informations sont disponibles sur cette page.
Immédiatement après le paiement, vous recevrez un courriel contenant votre facture et votre clé de licence. Toutes les instructions sont incluses pour vous aider à activer votre licence.
Avec une licence mensuelle, tant que vous maintenez votre abonnement, vous aurez un accès continu à toutes les mises à jour du logiciel sans frais supplémentaires.
Pour les licences à vie, nous fournissons une année complète de mises à jour gratuites à partir de la date d'achat. Après cette première année, vous pouvez choisir de prolonger votre accès aux nouvelles mises à jour grâce à notre option "1 an de mises à jour". Pour plus d'informations, veuillez vous référer à ce document. lien.
Avec les licences HeavyM Live, seul un ordinateur peut être relié.
Avec les licences HeavyM Pro et Pro+, 2 ordinateurs peuvent être reliés simultanément.
Le passage d'un plan mensuel à un plan à vie n'est pas automatique. S'il vous plaît nous contacter pour discuter de la solution optimale.
Oui, il est possible de passer à une version supérieure en ne payant que la différence. Tous les détails peuvent être trouvés sur le site dédié page.
Pour résilier votre abonnement mensuel, il vous suffit d'accéder à votre gestionnaire de licence. Suivez les étapes de la section "Billing Info", la procédure se déroulant sur le site de notre partenaire Fastspring. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour obtenir un devis, lancez votre commande et sélectionnez "virement" pour le paiement. Vous recevrez alors une facture proforma qui fait office de devis. Il ne s'agit pas d'une facture, mais si vous êtes d'accord avec le devis, vous pouvez procéder directement au paiement.
Vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre licence à partir de votre gestionnaire de licence. Vous y trouverez, par exemple, des détails sur votre abonnement, les appareils liés et les informations de facturation.
Consultez la liste des appareils liés à votre licence HeavyM dans le gestionnaire de licence.
Vous pouvez libérer une licence d'un ordinateur et la lier à un autre ordinateur comme vous le souhaitez, en suivant la procédure de dissociation décrite à la section ce tutoriel.
Pas de problème ! Rendez-vous sur le site gestionnaire de licence et cliquez sur "Can't find license key or looking for the login system". Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez immédiatement par e-mail la ou les clés de licence associées à votre compte. Si le problème persiste, écrivez-nous ici.
Si vous avez une licence à vie et que votre année d'accès aux mises à jour a expiré, vous pouvez toujours utiliser le logiciel, mais vous ne pourrez pas installer les nouvelles mises à jour tant que vous n'aurez pas renouvelé votre accès.
Pour continuer à recevoir les mises à jour, cliquez sur '+1 an de mises à jourdirectement dans votre gestionnaire de licence. Cette année sera ajoutée à la licence actuelle.
Le processus de renouvellement automatique renouvellera votre abonnement en votre nom avant l'expiration de la période d'abonnement en cours, de sorte qu'il n'y ait pas d'interruption de la licence.
Si vous souhaitez le désactiver, rendez-vous dans votre gestionnaire de licence et cliquez sur "Voir les détails de la facturation". Vous serez redirigé vers une plateforme où vous pourrez gérer vos données de paiement.
Il n'est pas possible de le faire seul. Écrivez-nous ici et nous le ferons pour vous !
Vous pourrez utiliser la licence jusqu'à la fin de votre période d'abonnement. Après cela, vous ne pourrez plus ouvrir le logiciel et vous devrez réinstaller la version "Demo" gratuite du logiciel.
Pour ce faire, veuillez nous contacter car le processus n'est pas automatique. Nous devons arrêter l'abonnement et ensuite convertir la licence. Nous pouvons déduire jusqu'à deux mois d'abonnement du coût de la mise à niveau.
Absolument. Toutes les versions précédentes de HeavyM 2 et la dernière version de HeavyM 1 (11.5) peuvent être téléchargées gratuitement à partir de votre site web. gestionnaire de licence.
Un centre d'aide technique est à votre disposition, regorgeant de ressources gratuites et de qualité pour vous guider dans votre expérience HeavyM ! Plongez dans des tutoriels détaillés agrémentés de photos et de vidéos, et participez à notre forum d'utilisateurs pour bénéficier d'une assistance supplémentaire.
Il s'agit de polypropylène. Nous avons ajouté plusieurs traitements pour le rendre léger et résistant au feu, à l'eau et à la poussière. Nos kits peuvent donc être utilisés à l'intérieur comme à l'extérieur !
Non, ce n'est pas possible. Les triangles d'Olga mesurent 32 cm de long, tandis que les côtés de Stak mesurent 50 cm de long.1.6ft long. Donc aucun moyen de les combiner ensemble.
Nous expédions le produit partout dans le monde. Le délai de livraison est de 5 jours maximum.
Ils sont légers comme une plume. L'ensemble du kit Stak ne pèse que 3kg/7lbs, et Olga environ 2kg/4.5lbs, ce qui signifie que n'importe quel mur pourra facilement le supporter.
Fabriqué en polypropylène M1 ignifugé, ce kit respecte toutes les règles de sécurité relatives aux espaces publics. Ce matériau blanc a été conçu dans le but d'obtenir des résultats optimaux.
Olga/Stak sont le fruit d'une collaboration entre les équipes de HeavyM et de Double Face. Double Face est un studio de design basé à Nantes, en France.
Cette co-création est née d'un désir commun de simplifier la conception des décors pour la cartographie par projection. L'accent a été mis sur la modularité. Ainsi, la capacité à réutiliser les kits sur plusieurs installations offre la possibilité de multiples variations dans la décoration et réduit le coût de production du mapping de projection 3D.
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Nous sommes là pour vous aider! N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec HeavyM soit la plus agréable possible.
Téléchargez HeavyM Demo et recevez 20 boucles vidéo GRATUITES.
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