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FAQ

Sofortige Antworten auf Ihre Fragen

HeavyM Demo

Natürlich ist sie das! Es wird keine Kreditkarte benötigt.

Es gibt kein Zeitlimit. Sie können die Demoversion so lange nutzen, wie Sie möchten.

Alle Funktionen der Software sind enthalten! Sie können jedoch kein Projekt speichern oder laden.
Unser Logo wird regelmäßig in die Videoausgabe eingeblendet.

Es ist wirklich ein unkomplizierter Prozess. Navigieren Sie einfach zum HeavyM Demo Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und die Software wird umgehend an Ihren Posteingang gesendet!

Für die laufende Nutzung der Software ist keine Internetverbindung erforderlich . Wenn Sie jedoch eine kostenpflichtige Version erwerben, ist eine Internetverbindung erforderlich, um Ihre Lizenz zu aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Produkt ordnungsgemäß für die Nutzung registriert ist.

Es gibt keinen Unterschied in der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die Demoversion entspricht genau der Vollversion.

Nein, die Funktion "Speichern" ist in der Demoversion nicht enthalten

Beim Kauf einer Premium-Version erhalten Sie per E-Mail einen Lizenzschlüssel. Mit diesem Schlüssel erhalten Sie Zugang zu Ihrem Online-Lizenzmanager. In diesem Portal haben Sie die Möglichkeit, die kostenpflichtigen Versionen unserer Software herunterzuladen. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Demoversion vor der Installation der neuen Version zu deinstallieren, um mögliche Konflikte zu vermeiden.

Bestellung und Rechnungsstellung

Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Kreditkarten, PayPal, Amazon Payments, Banküberweisung, Scheck oder Zahlungsanweisung. Die Transaktionen werden von unserem Partner Fastspring gesichert.

Ja, Studierende und Dozenten erhalten das ganze Jahr über einen Rabatt von 30% . Alle Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Unmittelbar nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung und Ihrem Lizenzschlüssel. Darin enthalten sind alle Anweisungen zur Aktivierung Ihrer Lizenz.

Mit einer monatlichen Lizenz haben Sie während der Laufzeit Ihres Abonnements ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf alle Software-Updates.
Bei einer lebenslangen Lizenz erhalten Sie ab dem Kaufdatum ein Jahr lang kostenlose Updates. Nach diesem ersten Jahr können Sie Ihren Zugang zu neuen Updates mit unserer Option "1 Jahr Updates" verlängern. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

Mit HeavyM Live Lizenzen kann nur 1 Computer verbunden werden.
Mit HeavyM Pro und Pro+ können 2 Computer gleichzeitig verbunden sein.

Der Wechsel von einem monatlichen Abonnement zu einer lebenslangen Lizenz erfolgt nicht automatisch. Bitte Erreichen Sie uns in Verbindung, um die optimale Lösung zu besprechen.

Ja, Sie können auf eine höhere Version upgraden, indem Sie nur den Differenzbetrag bezahlen. Alle Details finden Sie auf dieser Seite.

Um Ihr monatliches Abonnement zu kündigen, gehen Sie einfach zu Ihrem Online- Lizenzmanager. Folgen Sie den Schritten im Abschnitt "Rechnungsinformationen". Der Prozess findet auf der Website unseres Partners Fastspring statt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, geben Sie Ihre Bestellung auf und wählen Sie als Zahlungsart "Banküberweisung". Sie erhalten dann eine Proforma-Rechnung, die als Kostenvoranschlag gilt. Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag einverstanden sind, können Sie direkt mit der Bezahlung fortfahren.

Verwalten Sie Ihre Lizenz

Sie können alle Informationen zu Ihrer Lizenz in Ihrem Lizenzmanagereinsehen. Dort finden Sie z.B. Details zu Ihrem Abonnement, den verknüpften Geräten und Rechnungsinformationen.

Sie können die Liste der verknüpften Geräte in Ihrem Lizenzmanager.
Sie können eine Lizenz von einem Computer lösen und sie mit einem anderen Computer verknüpfen, indem Sie den in den folgenden Abschnitten beschriebenen Entknüpfungsprozess befolgen diese Anleitung.

Kein Problem! Gehen Sie auf die Startseite des Lizenzmanager und klicken Sie auf "Lizenzschlüssel nicht gefunden oder Login-System suchen? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten umgehend den/die Lizenzschlüssel für Ihr Konto per E-Mail. Sollte das Problem weiterhin bestehen, Schreiben Sie uns hier.

Wenn Sie eine Lifetime-Lizenz besitzen und Ihr Jahr für den Update-Zugang abgelaufen ist, können Sie die Software weiterhin nutzen, aber keine neuen Updates installieren, bis Sie Ihren Zugang erneuern.

Um weiterhin Updates zu erhalten, klicken Sie auf '+1 Jahr an Aktualisierungen' direkt in Ihrem Lizenzmanager. Dieses Jahr wird der aktuellen Lizenz hinzugefügt.

Die automatische Verlängerung erneuert Ihre Subskription in Ihrem Namen vor Ablauf der aktuellen Subskriptionslaufzeit, so dass es zu keiner Unterbrechung Ihrer Lizenz kommt.

Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, gehen Sie zu Ihrem Lizenzmanager und klicken Sie auf "Rechnungsdetails anzeigen". Sie werden dann zu einer Plattform weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdetails verwalten können.

Das können Sie nicht selbst tun. Schreiben Sie uns hier und wir machen das für Sie!

Sie können Ihre Lizenz bis zum Ende Ihres Abonnements nutzen. Danach können Sie die Software nicht mehr öffnen und müssen die kostenlose "Demo"-Version der Software neu installieren.

Bitte kontaktieren Sie uns , da dies nicht automatisch geschieht. Wir müssen das Abonnement kündigen und dann die Lizenz umwandeln. Wir können bis zu zwei Monate des Abonnements mit den Kosten für das Upgrade verrechnen.

Selbstverständlich. Alle Vorgängerversionen von HeavyM 2 und die letzte Version von HeavyM 1 (11.5) stehen in Ihrem Lizenzmanager zum kostenlosen Download bereit. Lizenzmanager.

Lernen Sie die Software kennen

Es steht Ihnen ein Technisches Hilfe-Center zur Verfügung, das mit hochwertigen, kostenlosen Ressourcen gefüllt ist, die Sie durch Ihre HeavyM-Erfahrung führen! Lesen Sie detaillierte Anleitungen mit Fotos und Videos und nutzen Sie unser Benutzerforum für zusätzliche Unterstützung.

Olga / Stak Kits

Das Material ist Polypropylen. Wir haben es verschiedenen Behandlungen unterzogen, um es leicht und feuer-, wasser- und staubbeständig zu machen. Unsere Kits sind daher sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet!

Nein, das ist nicht möglich. Die Dreiecke von Olga sind 32 cm lang, die von Stak50 cm. Also also nicht miteinander kombiniert werden.

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeit beträgt maximal 5 Tage.

Sie sind federleicht. Das gesamte Stak-Kit wiegt nur 3 kg und Olga wiegt etwa 2 kg, was bedeutet, dass jede Wand sie problemlos tragen kann.

Das Kit besteht aus feuerfestem Polypropylen M1 dieser Bausatz erfüllt alle Sicherheitsvorschriften für öffentliche Räume. Dieses weiße Material wurde entwickelt, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Olga/Stak ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen den Teams von HeavyM und Double Face. Double Face ist ein Designstudio mit Sitz in Nantes, Frankreich.

Diese gemeinsame Entwicklung entstand aus dem gemeinsamen Wunsch, die Gestaltung der Kulissen für die Projektionskartierung zu vereinfachen. Der Schwerpunkt wurde auf Modularität gelegt. Die Wiederverwendbarkeit der Bausätze für mehrere Installationen ermöglicht zahlreiche Dekorationsvarianten und senkt die Kosten für die Herstellung von 3D-Projection Mapping. 

Sie haben keine Antwort gefunden? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, wenden Sie sich direkt an uns. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung mit HeavyM so reibungslos wie möglich zu gestalten.

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Ein Geschenk für Sie!

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