Política de privacidad
Empresa
DIGITAL ESSENCE SAS
12 bis rue des Tours
59800 Lille / Francia
800 709 180 RCS Lille
IVA : FR55 800 709 180
Editor : Etienne Mathé
La página web www.heavym.net está duplicada en el equipo informático de la empresa Nexcess. Su domicilio social es : 21700 Melrose Avenue Southfield, MI 48075 Estados Unidos
1. Definición y naturaleza de los datos personales
Siempre que utilice la plataforma, a la que puede acceder desde el sitio web de Digital Essence, situado en www.heavym.net (en lo sucesivo, la "Plataforma"), con el fin de utilizar los servicios prestados que le permiten (i) descargar el software intuitivo de mapeo por proyección denominado HeavyM, (ii) adquirir el Kit Olga compuesto por módulos que pueden montarse y desmontarse y que permiten crear superficies de video-mapping sobre las que los Clientes pueden proyectar animaciones visuales, (iii) para compartir las animaciones visuales que ha diseñado con la comunidad de usuarios' del Software HeavyM, y (iv) para acceder al foro alojado en la Plataforma, podemos solicitar algunos datos personales sobre usted.
El término "datos personales" hace referencia a cualquier información que permita identificar a una persona, más concretamente sus apellidos, nombre(s), alias, fotografía, dirección postal o de correo electrónico, número(s) de teléfono, dirección IP del ordenador en el que se descarga el software y/o la dirección IP de cualquier ordenador desde el que se envía un mensaje al foro, datos relativos a transacciones en la Plataforma, número de tarjeta de crédito, así como cualquier otra información sobre usted que decida facilitarnos.
2. Objeto de la presente Carta
El objetivo de esta carta es informarle de los medios que utilizamos para recoger y tratar sus datos personales, respetando estrictamente sus derechos.
A este respecto, le recordamos que, en la recogida y gestión de sus datos personales, respetamos la versión vigente de la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, así como el reglamento general de protección de datos n°2016/679.
3. Identidad de la entidad responsable de la recogida y el tratamiento de los datos
La responsabilidad de la recogida y el tratamiento de sus datos personales recae en la empresa Digital essence, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 800 709 180, cuya sede social se encuentra en 12 bis Rue des Tours 59800 Lille, Francia (denominada en el marco de la presente carta "Nosotros" o "Nos").
4. Recogida y tratamiento de datos personales
Sus datos personales se recogen y tratan para uno o varios de los siguientes fines:
- Para gestionar su acceso y uso de los servicios disponibles en la Plataforma.
- Para mejorar su experiencia como cliente y los servicios prestados en la Plataforma,
- Realizar operaciones de gestión de clientes relativas a contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización, seguimiento de clientes, etc.
- Elaborar una lista de miembros registrados, usuarios, clientes y posibles clientes.
- Para enviar boletines, invitaciones y anuncios promocionales. Si no desea recibirlos, le ofrecemos la posibilidad de rechazarlos en el momento en que se recogen sus datos.
- Recopilar estadísticas comerciales y de tráfico web para nuestros servicios.
- Organizar juegos y partidas de habilidad y cualquier otra actividad promocional, excepto juegos de azar,
- Para gestionar reseñas sobre productos, servicios o contenidos.
- Para gestionar facturas impagadas y posibles litigios relacionados con el uso de nuestros productos y servicios.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Le informaremos, cuando le solicitemos sus datos personales, si es obligatorio facilitar determinada información o si es opcional. También le informaremos de las consecuencias en caso de que no desee facilitar dicha información.
Uso de Facebook Login
Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse e iniciar sesión en la Plataforma utilizando Facebook Login (servicio de autenticación OAuth proporcionado por Meta).
Al utilizar el inicio de sesión de Facebook, sólo recopilamos los siguientes datos de la cuenta de Facebook del usuario:
- información de perfil público;
- dirección de correo electrónico.
Estos datos se utilizan únicamente para crear y gestionar la cuenta de usuario y permitir el acceso a los Servicios. No se recopila ningún dato adicional sin el conocimiento o consentimiento del usuario.
Comunicaciones de marketing
Los correos electrónicos transaccionales necesarios para el funcionamiento de los Servicios (creación de cuentas, entrega de licencias, notificaciones de seguridad, facturas) se envían sin consentimiento previo.
Las comunicaciones promocionales y de marketing (boletines, actualizaciones de productos, ofertas) sólo se envían si el usuario ha dado su consentimiento explícito. Este consentimiento es opcional y puede retirarse en cualquier momento.
5. Destinatarios de los datos recogidos y tratados
El personal de nuestra empresa, las autoridades encargadas de las auditorías (auditores externos, en particular) y nuestros subcontratistas tendrán acceso a sus datos personales.
Las administraciones públicas o los representantes de la ley, los agentes ministeriales o las organizaciones encargadas del cobro de deudas también pueden ser destinatarios de sus datos personales, con el único fin de cumplir nuestras obligaciones legales.
6. Cesión de datos personales
Sus datos personales no se cederán, alquilarán ni intercambiarán con terceros, a excepción del cliente para el que esté registrado y al que proporcionemos datos sobre usted, en relación con su uso de los servicios.
Los datos recopilados a través del inicio de sesión en Facebook no se venden, alquilan, intercambian ni comparten con terceros.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la autenticación, la gestión de cuentas y el acceso a los Servicios.
7. Duración de la conservación de los datos personales
- Datos relativos a la gestión de clientes y prospectos:
Sus datos personales no se conservarán más tiempo del estrictamente necesario para la gestión de nuestros negocios con usted. No obstante, los datos que demuestren la existencia de un derecho o un contrato deberán conservarse para cumplir las obligaciones legales y se conservarán durante el plazo estipulado por la legislación aplicable.
En cuanto a las posibles operaciones de prospección de clientes, sus datos podrán conservarse durante un periodo de tres (3) años tras la finalización de la relación comercial en cuestión.
Los datos personales relativos a un cliente potencial, que no sea ya cliente, podrán conservarse durante un periodo de tres (3) años a partir del momento en que se recopilen o desde el último contacto con el cliente potencial.
Al final de este periodo de tres (3) años, podremos volver a ponernos en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo prospección comercial.
- Datos relativos a la gestión de clientes y prospectos:
- Disposiciones específicas para los documentos de identidad:
Cuando ejerza su derecho de acceso o rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 9 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal francesa, a saber, un año. Cuando ejerza su derecho de oposición, estos datos podrán archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 8 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal francesa, a saber, tres años.
- Disposiciones específicas para los documentos de identidad:
- Disposiciones específicas para los datos de las tarjetas bancarias
Los datos relativos a las tarjetas bancarias no se almacenan más tiempo del necesario para permitir la realización de la transacción, salvo en el caso de una suscripción, para facilitar el pago de los clientes habituales. En ese caso, los datos relativos a las tarjetas bancarias se almacenan durante toda la duración de su suscripción y, como mínimo, hasta la fecha en que realiza su última transacción. Dicho almacenamiento corre a cargo de nuestro proveedor de servicios de pago seguro.
No tenemos acceso a esos datos.
Al marcar la casilla prevista a tal efecto en el sitio web, usted acepta expresamente este almacenamiento.
Los datos relativos al criptograma visual o CVV del reverso de su tarjeta bancaria no se almacenan.
No obstante, en caso de pago con tarjeta bancaria, los datos relativos a la tarjeta bancaria podrán conservarse como archivos intermedios con fines probatorios en caso de posibles litigios relativos a la transacción, durante el plazo previsto en el artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero francés, es decir, 13 meses a partir de la fecha de adeudo. Esta duración podrá ampliarse a 15 meses, para tener en cuenta el posible uso diferido de la tarjeta de débito.
- Disposiciones específicas para los datos de las tarjetas bancarias
- En relación con la gestión de las listas de exclusión voluntaria recopiladas durante las actividades de prospección:
La información que permite el reconocimiento de su derecho de exclusión se conserva durante un mínimo de tres (3) años tras el ejercicio de su derecho de exclusión.
- En relación con la gestión de las listas de exclusión voluntaria recopiladas durante las actividades de prospección:
- En cuanto a las estadísticas de seguimiento de la audiencia web:
La información almacenada en los terminales de los usuarios, o cualquier otro medio utilizado para identificar a los usuarios y permitir su seguimiento o medir la frecuencia de sus visitas, no se conservará durante más de seis (6) meses.
8. Seguridad
Para su información, tomamos todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, y especialmente para evitar que se deformen o dañen e impedir que terceros accedan a ellos.
Los datos personales recopilados a través del inicio de sesión en Facebook se almacenan de forma segura y están protegidos por medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados.
9. Alojamiento
Asimismo, le informamos de que sus datos se almacenan exclusivamente en los servidores de OVH Roubaix situados en la Unión Europea.
Sus datos no se transferirán fuera de la Unión Europea como parte de nuestras condiciones de uso de los servicios que ofrecemos.
10. Cookies
Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, que almacena el navegador web. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web determinado: el sitio envía información al navegador, que a su vez crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve al mismo sitio, el navegador recupera el archivo y lo envía al servidor del sitio web.
Existen tres tipos de cookies con finalidades diferentes: cookies técnicas, cookies de redes sociales y cookies publicitarias:
- Las cookies técnicas se utilizan a lo largo de su navegación para facilitar y llevar a cabo determinadas funciones. Una cookie técnica puede utilizarse, por ejemplo, para memorizar las respuestas enviadas en un formulario o incluso las preferencias de idioma del usuario o de presentación del sitio web, siempre que dichas opciones estén disponibles.
- Las cookies de redes sociales pueden ser creadas por plataformas de redes sociales para permitir a los diseñadores web compartir el contenido de sus sitios en estas plataformas. Estas cookies pueden ser utilizadas, en particular, por las plataformas de redes sociales para rastrear la navegación de los internautas en el sitio web en cuestión, utilicen o no estas cookies.
- Las cookies publicitarias pueden ser creadas no sólo por el sitio web por el que navega el usuario, sino también por otros sitios de Internet que muestran publicidad, banners publicitarios, widgets u otros elementos en la página que se está visualizando. Estas cookies pueden utilizarse, en particular, para realizar publicidad dirigida, es decir, publicidad determinada por la navegación del usuario.
Utilizamos cookies técnicas. Estas se almacenan en su navegador durante un periodo de trece (13) meses.
- No utilizamos cookies de redes sociales. No obstante, si utilizáramos este tipo de cookies, le informaríamos previamente. Estas cookies sólo se almacenarían en su ordenador si usted diera su consentimiento. Podría obtener más información sobre ellas, aceptarlas o rechazarlas.
- No utilizamos cookies publicitarias. No obstante, en caso de que las utilicemos en el futuro, le informaremos y solicitaremos su consentimiento previo. Tendrá la opción de desactivar estas cookies si así lo desea.
- Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta estadística de análisis de audiencia que genera cookies para medir el número de visitas a la Plataforma, el número de páginas vistas y la actividad de los visitantes en la Plataforma. También se recoge su dirección IP para determinar la ciudad desde la que se conecta. La duración de almacenamiento de esta cookie se indica en el artículo 7 (iv) de la presente carta.
Le recordamos que puede rechazar las cookies técnicas y las cookies generadas por Google Analytics configurando su navegador a tal efecto. No obstante, dicho rechazo puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma.
11. Consentimiento
El hecho de facilitar sus datos personales, para poder hacer uso de los servicios que ofrecemos, supone su consentimiento expreso para la recogida y uso de los mismos, de conformidad con lo establecido en la presente carta y en la legislación aplicable.
Consentimiento para comunicaciones comerciales
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing se recoge a través de una casilla de verificación específica, que no está marcada por defecto.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico de marketing.
12. Acceso a sus datos personales
De conformidad con la ley francesa nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, y con el GDPR, usted conserva el derecho a obtener y, en su caso, rectificar o suprimir los datos que le conciernan, mediante el acceso en línea a su cuenta. También puede dirigir su correspondencia a
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: 12 bis rue des Tours, 59800 Lille, Francia
A modo de recordatorio, cualquier persona puede, por motivos legítimos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a dicho tratamiento.
Se le informa de que en caso de rectificación o supresión de sus datos, y/o de limitación del tratamiento de sus datos personales, notificaríamos dicho cambio a aquellos a los que hayamos transferido sus datos, salvo que esta notificación resulte imposible.
Derecho a la supresión de datos y a la eliminación de la cuenta
Los usuarios pueden solicitar la supresión de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento.
Esta solicitud puede realizarse:
- a través de la interfaz de la cuenta de usuario, cuando esté disponible; o
- poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
Previa solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales del usuario sin demora indebida, excepto los datos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, contables o reglamentarias.
Una vez finalizado el proceso de eliminación, el usuario dejará de tener acceso a los Servicios.
13. Notificación de violación de datos personales
Cuando sea probable que la violación de sus datos personales suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos personalmente sin demora, a menos que esta notificación resulte imposible y/o hayamos aplicado medidas adecuadas que garanticen que ya no es probable que se materialice el alto riesgo.
14. Portabilidad de sus datos personales
Usted tiene derechos de portabilidad de datos en relación con los datos personales que nos facilite, entendiendo por tales los datos que haya declarado activa y conscientemente para acceder y utilizar nuestros servicios, así como los datos generados a partir de su actividad utilizando los servicios. Le recordamos que estos derechos no se refieren a los datos recogidos y tratados sobre otra base jurídica que no sea el consentimiento o la ejecución del contrato que nos vincula.
Estos derechos pueden ejercerse gratuitamente, en cualquier momento, y en particular al cerrar su cuenta en la Plataforma, con el fin de recuperar y conservar sus datos personales.
En este contexto, le enviaremos sus datos personales, a través de los canales pertinentes, en un formato abierto estándar de uso común y legible por máquina, de conformidad con las normas del sector.
15. Presentar una reclamación ante una autoridad de control
También se le informa de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (por ejemplo, la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia - CNIL) en el Estado miembro en el que se encuentre su lugar de residencia o su lugar de trabajo, o en el que se hayan vulnerado sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos personales en el contexto de la presente Carta constituye una violación de los textos legales aplicables.
Dicha reclamación podrá interponerse ante un tribunal administrativo o jurisdiccional sin perjuicio de cualquier otra reclamación. En tal caso, usted también tiene derecho a un recurso judicial y administrativo efectivo si considera que el tratamiento de sus datos personales en el contexto de la presente Carta constituye una violación de los textos legales aplicables.
16. Enmiendas
Nos reservamos el derecho a modificar esta Carta en cualquier momento, a nuestra entera discreción, en su totalidad o en parte. Dichas modificaciones entrarán en vigor una vez publicada la nueva carta. Su uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá el reconocimiento y la aceptación de la nueva carta. En su defecto, y si no está de acuerdo con la nueva carta, deberá abstenerse de acceder a la Plataforma.
Acceso a la información jurídica
Los enlaces a esta Política de Privacidad y a las Condiciones de Uso son accesibles desde el sitio web y desde la interfaz del Gestor de Licencias.
17. Entrada en vigor
Esta carta entró en vigor el 28 de enero de 2026.